Сегодня «
МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «
МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «
МегаФон» приобрел 100% акций компании «
Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «
МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.
«
МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«
МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня
МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.
Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «
МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «
МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.
Запас прочности, полученный «
МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.
Просто мошенники
Мы в ответе за тех кого потрошили!
В первые годы моего использования М все было нормально и в рамках нормативно-правовых актов (НПА) Российской Федерации. Но с 10-х годов... Читать отзыв Я из Екатеринбурга, пенсионер с 47-летним трудовым стажем, являюсь абонентом компании Мегафон, (далее – М) предоставляющей услуги мобильной связи и доступа в интернет, с 01 октября 2004 года. Договор № 1849-1659/1 от 01.10.2004 года, лицевой счет № 1271376.
В первые годы моего использования М все было нормально и в рамках нормативно-правовых актов (НПА) Российской Федерации. Но с 10-х годов 21 века и по настоящее время, когда Алишер Усманов начал прибирать к рукам М, и наконец-таки прибрал его на 100%, стало происходит что-то нехорошее. За эти годы Мегафон чего только воровского не делал: подключал к моему счету и без моего ведома всякие ненужные платные услуги типа «Смени гудок», подписывал мой номер телефона к разным сайтам, снимавшим с моего счета за подписки от 20 до 30 рублей ежесуточно, неоднократно незаконно снимал денежные средства с моего телефонного счета, изменил оплату за услуги М, с календарного МЕСЯЦА, прописанного в моем договоре от 2004 года, на 30 дней, либо единоразово повышал стоимость моего тарифного плана сразу на 50%.
Так и 12 июля 2026 года, при моей оплате услуг М через 30 дней, я обнаружил, что стоимость моего тарифного плана возросла единоразово сразу на 50%, с 225 рублей, до 310 рублей на мой тарифный план «Персональный» лишь с 3 гигабайтами интернета. По поводу этого подъема моей платы сразу на 50%, мною в М 13.08.2026 было отправлено вежливое заявление, с просьбой вернуть мою плату в разумные рамки, и с призывом – «Давайте жить дружно !» Но, это мое заявление, отправленное в более чем 200 различных имейлов М, словно провалилось в отхожее место, не пришло никаких сообщений от М о регистрации заявления, пришли лишь ответы от Яндекс о доставке этого письма всем адресатам М. По этой причине я и размещаю этот мой отзыв.
В 2019 в апреле М незаконно списал с моего счета около 800 рублей, я тогда инициировал уход из М, но тогда все разрешилось благополучно для меня – зам. филиала Мегафон Урал, позвонив мне, вернул мои около 800 рублей на телефон, оплатив также мою оплату за переход в Билайн, в сумме 200 рублей, но главное – ОН ОПОЛОВИНИЛ МОЙ ТАРИФ, СДЕЛАВ ЕГО СТОИМОСТЬЮ В 117 рублей. У меня есть запись этого разговора, и SMS от Мегафона об этих возвратах и персональной скидке на мой тариф, который М периодически повышал, и за шесть лет утроил стоимость моего тарифного плана. Хотелось бы отметить: В. Путин в 2026 году проиндексировал мою пенсию, подняв ее на 5%, а его друг А. Усманов, «проиндексировал» мой тарифный план, подняв его стоимость сразу на 50% !?
Очевидно, что с незаконными действиями М в отношении его российских пользователей ничего не изменится – «Горбатого исправит лишь могила!» - такова народная мудрость. Ведь в 1980 Усманов Алишер Бурханович, узбек, был осужден в 1980 году по приговору Ташкентского суда на восемь лет лишения свободы по статьям 17 и 152, Часть 2, Соучастие в получении взяток при отягчающих обстоятельствах. 129, часть 2, мошенничество, совершённое группой лиц, и 119, часть 2, кража государственного имущества посредством мошенничества, совершённое группой лиц. И он отсидел 6 лет из восьми. Этим решением суда он был осужден не один, а со своими подельниками, сыновьями высокопоставленных служащих Узбекистана. Об этом можно прочитать в интернете в статье из английской газеты Guardian (Гардиан – «Страж») по этому адресу: https://www.theguardian.com/world/2007/nov/19/russia.football (Ответы Усманова на вопросы Guardian | Россия | The Guardian)
Поэтому меня совсем не удивляют мошеннические действия М по отъему денежных средств у своих пользователей от А. Усманова, названного в 1980 году ташкентским судом мошенником. Но меня удивляет фраза из рекламы А на телевидении: «… Мы в ответе за тех кого подключили!», в которой М обещает защитить своих пользователей от мошенников – это измененное изречение Антуана де Сент-Экзюпери «Мы в ответе за тех, кого приручили!».
Мегафону наверное правильнее было сказать в этой рекламе: «Мы в ответе за тех кого потрошили!»
Возможно поэтому, и применяются в компании Мегафон эти, не совместимые с общепризнанными нормами человеческой морали, жульнические методы и средства работы со своими клиентами, абонентами, направленные на отъем их денежных средств.
Главное оружие М для потрошения кошельков россиян, это подписка абонентов М, без их ведома, на разные сайты, ежедневно снимающие за подписку денежные средства со счетов россиян. Но против этого отъема денежных средств М есть действенное средство – у М в его офисах, не путать с офисами Мегафон Йота, есть бланки заявлений «Заявление на подключение/отключение отдельного контентного счета» В шапке договора поставьте галочку перед строкой «Прошу создать отдельный контентный счет». В этом заявлении прописано, что отдельный контентный счет служит для оплаты различных услуг, оказываемых абоненту всеми, кроме Мегафона. НО, ВАЖНО – никогда не вносите на этот счет свои денежные средства. Мною такое заявление было заполнено и подписано 29.07.2019 года, после очередной незаконной подпиской М на интернет-сайты, потрошащие мой кошелек. Ну и главное, если вам не дадут копию этого вашего заявления, сфотографируйте его вашим смартфоном, и сохраните дома, возможно оно вам еще пригодится, только убедитесь, что заявление заполнено полностью - заполнен код салона, ФИО сотрудника, его подпись, и дата.
Никогда не вносите на лицевой счет телефона в М денежные средства больше, чем стоимость платы вашего тарифного плана – к примеру, если ваш тарифный стоит 500 рублей, внесите столько, чтобы с остатком на телефоне и было лишь 500 рублей, иначе эти «лишние» деньги будут «изъяты» подручными А. Усманова, какой-нибудь подпиской. Даже один рубль украденный у вас М, в масштабах России – Матушки, приносит доход А. Усманову за год более миллиарда рублей, т. к. у М около 100 000 000 абонентов!
Конечно лучшим средством от мошенничества М будет ваш уход от этого оператора к другим. Так мною в 2024 был осуществлен уход из М, вместе с мегафоновским номером в компанию Мотив – будьте настойчивы, и у Вас все получится!
Бональные мошенники
Полный отстой
Беда, худшее что может быть
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему,... Читать отзыв Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
он вообще не работатет
Где операторы?
Самая отвратительная компания! Подключили отдельно мобильный интернет, когда у нас безлимитный интернет с абонентским тарифом!!! Пишут отключить нельзя, но зачем он нам?
Отвратительный менеджер Алексей!
Просто воры!
Без моего заявления и без совершения мной каких-либо действий, направленных на изменение тарифного плана, оператор изменил условия моего обслуживания: ранее... Читать отзыв Подняли абонентскую плату на 200 р, на мои претензии говорят , что посылали смс! Я их не читаю! И без моего согласия не имеют права это делать! На письменное обращение вообще не отвечают! Посылала претензию, в ответ тишина. Прошу зарегистрировать претензию.
Без моего заявления и без совершения мной каких-либо действий, направленных на изменение тарифного плана, оператор изменил условия моего обслуживания: ранее тариф включал 300 минут и 16 ГБ за 450 рублей, после изменения — 345 минут и 18 ГБ за 630 рублей.
Обращаю внимание, что я оспариваю не только изменение стоимости тарифа, а одностороннее изменение количества услуг, входящих в тарифный план.
Согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1994, изменение состава услуг в ходе исполнения договора возможно на основании инициированного абонентом заявления.
Никакого заявления о смене тарифа или увеличении количества минут и интернет-трафика я не подавала и никаких действий, подтверждающих мое согласие на такое изменение, не совершала.
Прошу:
1. восстановить прежние условия тарифа — 300 минут, 16 ГБ, абонентская плата 450 рублей;
2. произвести перерасчет излишне списанной абонентской платы;
3. предоставить сведения о конкретном действии или заявлении с моей стороны, которым было выражено согласие на изменение количества услуг;
4. предоставить текст уведомления, которое, по утверждению оператора, было направлено мне перед изменением тарифа;
5. сообщить регистрационный номер настоящей претензии.
Прошу предоставить письменный мотивированный ответ.
пара закрыть мегафон
думаю пора всем уходить с мегофона.
Ужасный провайдер
Мошенничество чистой воды.
На рабочей сим карте подключилась подписка на платную услугу Мегафон Пресса
На мое утверждение ,что я сим карта используется только для звонков и по какой ссылке при переходе она подключилась ответа нет.
В итоге почти 400 руб снято
При звонке причем оператор указал, что на других номерах рабочих сим карт так же подключена подписка
Из чего можно сделать вывод ,что... Читать отзыв Ужасный провайдер
Мошенничество чистой воды.
На рабочей сим карте подключилась подписка на платную услугу Мегафон Пресса
На мое утверждение ,что я сим карта используется только для звонков и по какой ссылке при переходе она подключилась ответа нет.
В итоге почти 400 руб снято
При звонке причем оператор указал, что на других номерах рабочих сим карт так же подключена подписка
Из чего можно сделать вывод ,что данный провайдер подключает подписку и списывает деньги
На мое обращение ответили отказом ,якобы деньги списаны и для возврата нет оснований
Мошенники одним словом никому не советую подключаться
Чат в программе не работает
Очень плохая компания
В Мегафоне можно пообщаться только с ботом
Отвратительное обслуживание клиентов
Хамское отношение сотрудника. Собрал очередь в салоне. Пришлось ждать 30 мин , чтобы оплатить и выяснить проблему с номером. Доп услуги у сотрудника на первом месте. Отвечает по хамски !! Отправляет людей в другой салон! Это что за бардак творится в Салоне? Устанавливает все приложения в телефон- штрафы, сбер, телеграм, макс-вводит данные... Читать отзыв Сегодня посетила салон на ул. Большая Черкизовская 3к1
Хамское отношение сотрудника. Собрал очередь в салоне. Пришлось ждать 30 мин , чтобы оплатить и выяснить проблему с номером. Доп услуги у сотрудника на первом месте. Отвечает по хамски !! Отправляет людей в другой салон! Это что за бардак творится в Салоне? Устанавливает все приложения в телефон- штрафы, сбер, телеграм, макс-вводит данные клиентов а ты стой и жди, пока он это сделает!!!
Ув. Руководитель!! Проведите инструктаж с сотрудником!
Ужасное качество
Уже дважды в этом году Мегафон меняет тариф без моего согласия.
Так в начале августа поменяли тариф на 930р (а был 750р) причем, деньги списали сразу за август, хотя услуг по факту нет. в личном кабинете связаться с оператором не... Читать отзыв С 2018 г на Мегафоне я и моя семья, в этом году хочу срочно менять оператора , конечно поменяем оператора всей семьей.
Уже дважды в этом году Мегафон меняет тариф без моего согласия.
Так в начале августа поменяли тариф на 930р (а был 750р) причем, деньги списали сразу за август, хотя услуг по факту нет. в личном кабинете связаться с оператором не возможно, жалобы, обращения не принимаются.
Это жесть, а не сервис
Нет связи с оператором
Развод на деньги
Отвратительное обслуживание