Name: Украли деньги
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 5 января, 2022 год 17 просмотров

Пополнил баланс телефона 8934775113 2го января на 1300р, деньги упали на какой-то "персональный бюджет", в поддержке отправили на корпоративную почту, там сказали, написать в свободной форме заявление на закрытие "персонального бюджета", написал, далее начался бред-прислали заявление на перевод денег с одного счета на другой в рамках одного телефонного номера, что уже дичь само по себе, написал, нет, говорят-пиши заявление на образце установленного образца, у меня нет принтера, на улице праздники, бегать, искать где распечатать я принципиально отказался, написал зато онлайн заявление в Роспотребнадзор. Добьюсь получения денег и уйду в Билайн от этих деб......

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2022 год

Сергей, здравствуйте! Понимаю, ситуация неприятная. По вопросам обслуживания корпоративных клиентов обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам из корпоративного отдела по бесплатному номеру 0555 (с номера МегаФон) или по адресу электронной почты [email protected]. Они все проверят и помогут💜

Ответить

Гость 12 января, 2022 год

Они и создали эту проблему-зачем вы мне предлагаете к ним же обращаться!!!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 13 января, 2022 год

Дело в том, что услуга "Персональный Бюджет" предоставляется только корпоративным клиентам нашей компании, поэтому для проверки информации и решения вопроса рекомендуем обратиться в наш корпоративный отдел по указанным ранее контактам.

Коллеги будут рады помочь!

Ответить

Гость 13 января, 2022 год

Это ложь и враньё. Им отправлены три письма, пришёл ответ от робота, ответим в течении суток, неделя прошла, ответов нет. Поддержка дважды обещала перезвонить в течении часа, неделю уже перезванивает!!! Зачем вы пишите куда мне обратиться, обратитесь сами и придёте с решением готовым, либо уже ничего не пишите, не нужно для других создавать видимость!!!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2022 год

Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, постараемся помочь.

Ответить

Гость 14 января, 2022 год

Я уже писал! Мне отказали в помощи-хватит заниматься показушничеством, 89384775113 вот мой телефон, разберитесь в вопросе, решите его и придите с решением. Ваше лицемерие и видимость поддержки смехотворно...

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2022 год

Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать вас нам в личные сообщения одного из официальных сообществ.

Ответить

Гость 14 января, 2022 год

Вы издеваетесь или читать не умеете??? Я написал в контакт, мне сказали, что не занимаются коммерческими пользователями, хотя у меня уже ИП закрыто полгода как-вы прекратите писать бред с предложениями писать куда-то ещё?!!! Если бы у вас желание решить проблему, вы бы давно написали в Ватцап или позвонили, но нет, вы тут выставляете себя правильными, мол напишите нам, а по факту только погружаетесь в пучину позора...

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8175 отзывов / 332739 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи