Новый абонент!: Отзывы о МегаФон

› › ›

Алексей Отзыв написан 12 января, 2022 год 43 просмотра

Вчера (12.01.22г.) приобрел в салоне Мегафона СИМ карту и вместе с ней "развлечение" в виде общения второй день с нерадивыми сотрудниками этой компании.
1. Началось с того, что я не успел доехать до дома, как мне пришло первое смс-сообщение о том, что мои персональные данные не прошли проверку по закону "О связи...", в связи с чем мне предложили для подтверждения паспортных данных обратиться в салон или на официальный сайт компании. Видимо "специалисты" Мегафона считают, что у клиентов много свободного времени для исправления их ошибок при оформлении договора.
2. Второе сообщение пришло о том, что у меня заканчиваются средства на счете и мне необходимо его пополнить. При том, что я внес 300 рублей при оформлении договора и не с кем за сутки, кроме "специалистов" Мегафона не общался (осталось 22,8 руб.).
3. Третье циничное сообщение пришло с вопросом- "порекомендуете ли нас своим знакомым после получения решения по вашему вопросу ?"
Для руководства Компании сообщаю номер договора от 11.01.2022 №220726071
4. Я дарю Мегафону 22,8 руб. и прекращаю с ними работать.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не умение (или не желание, безразличие) доброжелательно работать с клиентами

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2022 год

Алексей, здравствуйте! Понимаю, ситуация неприятная. Напишите, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады во всем разобраться и помочь!

Ответить

Гость 13 января, 2022 год

Я указал номер договора и могу еще дать номер обращения в Мегафон №720936891. Ваш ответ подтверждает отсутствие желания самим палец о палец ударить для разбирательства, а опять напрячь клиента, что бы он написал еще в Твиттер, ВКонтакте, Facebook, дальше попросите написать в ООН или в Спортлото(как писал Высоцкий).

Бездельники или безмозглые.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2022 год

Здравствуйте. Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать вас в личные сообщения официальных сообществ. Будем рады помочь во всем разобраться.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2022 год

Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать вас в личные сообщения. Будем рады помочь во всем разобраться.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее