Name: Отвратительное обслуживание
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: 89261808000

› › ›

89261808000 Отзыв написан 25 апреля, 2022 год 8 просмотров

Хочу поделиться впечатлением о визите в офис Мегафон МО г.Волоколамск ул.Панфилова 22(ТЦ Центр Города).Обратилась туда 11.04.2022 ,за тем чтобы подключить себе Мобильные платежи,которые перестали работать из за смены паспортных данных.В салоне работал один сотрудник,и рядом сидела девушка,они о чем то разговаривали.Когда я попросила об услуге,мне отказали,сказав что нужно ждать 15-20 мин,что она занята и это надолго.минут 30 подождете?нет,я не могу так долго ждать ,примите у меня заявление,поменяете данные когда освободитесь.Опять отказ.Ссылаясь что компьютер занят.Я попросила задействовать второй компьютер,на что последовал ответ,что он только для документов.Девушка была крайне недоброжелательна,с огромным недовольством и раздражением, что я прошу выполнить мою просьбу.Между прочим я клиент Мегафона с 2002г,и такого отношения еще не видела.Уходя я спросила фамилию девушки,на что мне отоветила,что не будет называть.спросила имя-Ксения.Хотелось бы все таки человеческого отношения...но увы и ах... Кстати в другом салоне мне поменяли данные за 3 минуты,и все заработало.Проведите уже работу с недобросовестными сотрудниками..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 26 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Если ситуация повторится или у вас возникнут дополнительные вопросы, вам достаточно написать нам в личные сообщения официальных сообществ: ВКонтакте или Одноклассниках. Будем рады помочь.

Ответить

Ашот 19 марта, 2025 год

Салоны мегафон закрыты в волоколамске, почему?

Ответить

Ответ представителя МегаФон 19 марта, 2025 год

Ашот, здравствуйте! В Волоколамске два действующих салона:

- Волоколамская ул., д. 4б (работает ежедневно с 9:00 до 21:00);

- Панфилова ул., д. 22 (работает ежедневно с 10:00 до 22:00).

Иногда по ряду причин салоны закрываются на технический перерыв, но мы всегда информируем об этом посетителей и размещаем информационную табличку. Если вдруг таблички не было, или время отсутствия специалиста не соответствовало указанной в ней информации, то напишите, пожалуйста, нам об этом в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). В сообщении просим указать дату/время визита в офис и адрес салона. Обязательно во всем разберемся!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8175 отзывов / 332726 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи