МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
Мегафон ужасен! - Отзывы о МегаФон
Где то в первых числах июня 2022 года мне срочно понадобилась симка любого оператора. Я находился на Южном Автовокзале г. Екатеринбург. На стойке подключения мне за 5 минут купил новую симку Мегафон, уплатил всего 100 рублей. Только за выдачу сим-карты. Что мне обещали, привожу фото стикера, который был приклеен к сим карте.
Это все была ложь! В действительности услуги хуже, цена выше. Правду можете посмотреть сами на официальном сайте Мегафона.
Поигрался, не понравилось. Решил расторгнуть договор через чат поддержки.
Чтобы Вы знали, расторгнуто договор гораздо сложнее и дольше. Мегафон очень дорожит каждым клиентом ;-D.
Привожу копию нашего чата. Здесь нет самого начала, минут 20, не удалось скопипастить, не успел, стерли в чате.
Вы хотите расторжение договора по текущему номеру?21:13
Очень плохо работает этот чат. 12 минут висели Да я хочу расторгнуть договор по номеру 922120142521:29
МегаФон
Возвращаю Вас на специалиста - он поможет решить вопрос21:29
Хорошо. Сколь21:31
Сколько ждать?21:31
Я хочу расторгнуть договор по моему номеру 922120142521:41
Здравствуйте, Виктор! Меня зовут Лилия.🍒21:45
Жаль, что Вы приняли такое решение. Если есть сложности со связью, то предлагаю решить все сейчас.21:47
Здравствуйте! Я в третий раз в этом чате должен писать причины?21:53
МегаФон
Оператор
Возвращаю Вас на специалиста - он поможет решить вопрос21:53
Я делаю копии нашей перепис21:54
ки. Пусть другие тоже будут в курсе.21:54
Я уже час пытаюсь реш21:56
шить простой вопрос. Мы еще ни мил21:57
лиметр не сдвинулись.21:57
Я хочу расторгнуть договор по моему номеру который уже указывал22:06
Меня не устраевает ваше отношение к клиентам22:06
Здравствуйте, Виктор. Меня зовут Татьяна. Я буду рада помочь в решении Вашего вопроса. 💜
Извините, пожалуйста, за ожидание ответа. Сегодня к нам обращаются больше, чем обычно. Отвечаем с коллегами в порядке очереди, чтобы не оставить ни один вопрос без ответа.
Но я уже с Вами и сейчас все для Вас проверю.22:10
Оператор
Спасибо за ожидание, Виктор. Прошу Вас не принимать поспешных решений. Давайте решим Ваш вопрос со связью?22:12
Я уже все решил!22:12
Больше часа общзения иро22:13
общения только утвердили22:13
меня в решении22:13
Просто оформите расторжение договора.22:14
Так как сейчас у нас большая обращаемость, отвечаем с задержкой. Еще раз приношу свои извинения за данные неудобства.🙏
Мы ни в коем случае не оставляем Ваш вопрос без ответа. Мы очень ценим Вас, Виктор. Также я хотела бы обратить Ваше внимание на раздел "Для меня" в Личном кабинете. Мы постоянно разрабатываем и подготавливаем персональные предложения для Вас! В рамках индивидуального обслуживания могут быть персональные тарифы, скидки, интересные услуги и многое другое.
Не перехвалите себя.22:16
Не тратть свое время, вы и так не уст22:17
не успеваете.22:17
Оператор набирает сообщение…
Мне очень жаль, что Вы приняли такое решение.
Сейчас я передам заявку профильным специалистам на расторжение договора.
Номер будет сразу заблокирован, договор расторгнут в течение 10 дней.
Укажите, пожалуйста, контактный номер для связи с Вами, он должен отличаться от блокируемого.
После расторжения оставшиеся средства можно будет забрать в нашем салоне или перенести на другой свой номер, обратившись к нам в чат с заявлением .
Буду Вам очень признательна за предоставление информации. 🙏22:18
От хорошего никто не отказывается.22:19
Мой номер для связи ХХХХХХХХХХХХХХХХ
Оператор
Спасибо. Номер заблокировала.22:20
До свидания. Спасибо!22:20
Итак, прошло чуть больше часа. Я могу себе такое позволить. Я на уже 10 лет как на пенсии по возрасту.
1. И это все же быстрее чем ехать в офис Мегафона и там оформлять расторжение.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ваши замечания мы зафиксировали и обязательно учтем в дальнейшей работе!