Name: Списание за левую подписку.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 23 июня, 2022 год 5 просмотров

21.06.22 положила деньги в размере 350 р себе на счет, на абонентскую плату на следующий месяц заранее,сегодня 23.06.22 открываю лк и у меня два списания по 35 р за 22.06.22 и 23.06.22 якобы за какие то мобильные платежи, звоню оператору ,берет трубку девушка ,я ей объясняю ситуацию,она мне отвечает,что я якобы сама ошибочно подключила подписку платную,можете посмотреть у себя в личном кабинете ,могу типа и я отключить сама,говорю отключайте,хорошо отключила ...мне приходит смс с уведомлением,что мне отключили подписку на сервис штрафов .не (вообще в первые слышу про этот сайт),я проверяю личный кабинет,платных подписок нет,звоню опять- берет трубку оператор Андрей №28198 (не знаю так ли его зовут на самом деле и его ли этот номер),спрашиваю тоже самое,он мне отвечает,что у Вас на данный момент платных подписок нет,я говорю конечно нет,их только что отключила Ваша коллега, я хочу узнать как и кто эту подписку подключил? Он мне это не от мегафона поэтому это Вы сами или по ссылке перешли или пуш уведомление было или всплывающее окно,я говорю мне не 10 лет ,чтоб не смотреть куда я тыкаю пальцами,на что он по скрипту отвечал ,но уже с повышенным тоном ,что это не от мегафона и это Вы сами,хотела написать заявление ,говорит если это не мегафон то и писать нечего,спросила где на официальном сайте можно отзыв оставить ,посоветовался спрашивает на кого писать хотите,сказала на мегафон за " отличное обслуживание" сказала,что именно у мегафона такая проблема и это уже было не однократно ,сталкивалась с этим,сказал,что на официальном сайте нет такой услуги писать отзыв,ЧТО ОЧЕНЬ ПЛОХО И БЕЗОБРАЗНО И ЧТО НИКТО БЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛ МЕГАФОН СЕБЕ,что и советую ,на данный момент буду уходить от этой НЕ ОПРАВДАННОЙ КОМПАНИИ КОТОРАЯ НЕ КОМПЕТЕНТНА К СВОИМ КЛИЕНТАМ,да и еще о повышении тарифа даже не оповестили ,получается самовольно без уведомления повышают тариф, НИ ЗА ЧТО не буду рекомендовать своим знакомым эту компанию,только наоборот ,а так как на рынке довольно таки много разных компаний ,буду пробовать другие!!!!

Комментарии к отзыву

Гость 24 июня, 2022 год

ужасно просят заполнить форму обращения,ее заполняешь ,но никак не отправишь,очень плохая компания ,никому не советую!!!!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 июня, 2022 год

Здравствуйте, Светлана! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией! Просим не спешить принимать решение о смене оператора. На нашем официальном сайте есть форма обратной связи. Она находится в разделе "Поддержка" - "Через форму обратной связи" - "Оставить обращение" (тему выбираете "Оставить отзыв или жалобу").

Для детальной проверки информации по возникшим у вас вопросам и разрешения сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества, которое расположено в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8175 отзывов / 332708 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи