Name: Ужасный сотовый оператор
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 октября, 2022 год 11 просмотров

Самый худший оператор сотовой связи. После года мучений с отсутствием нормального качества связи и тем более нормального интернета, решили перейти к другому оператору. Вот тут мегафон показал себя с самой плохой стороны, которая может быть у компании. После подачи заявления у нового сотового оператора на связь вышли сотрудники компании мегафон, которые стандартно предложили скидку, но в чём смысл платить хоть какие деньги при этом сталкиваться с отсутствием нормальной связи в любом месте где-бы не находился. И это всё в 21-ом веке у оператора связи, который так нагло врёт в своей рекламе о том, что они №1. Смешно. И как выяснилось, в отсутствии нормальной связи виноват не телефон, так как испробовано было на разных телефонах. После озвучивания сотруднику компании мегафон, что решение о переходе окончательное начались следующие действия со стороны мегафона: От нового оператора пришло сообщение о том, что заявка отклонена в связи с тем, что паспортные данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Паспортные данные действительно менялись, но были скорректированы в офисе компании мегафон за 10 дней до подачи заявления. После отклонения заявки связались с оператором поддержки мегафона, он подтвердил что данные верны и препятствий для перехода нет. Подали заявку повторно и опять отказ по той же причине. Опять связались с оператором поддержки Мегафона и оказалось, что прошлый раз ни кто ни чего не менял, а вот сейчас всё поменяли и всё ок. Повторная заявка и вновь отказ по той же причине. Созвонились с тех поддержкой нового сотового оператора, попросили что бы они самостоятельно связались с мегафоном и сверили данные. По прошествии нескольких дней тех поддержка нового оператора сообщила, что на их запрос мегафон ответил отказом объясняя это тем что они не обязаны предоставлять такую информацию. Далее взяли с офисе Мегафона распечатку с данными владельца номера, они оказались верны. На основе этих данных составили повторную заявку у нового оператора и вуаля… опять отказ по той же причине. В итоге грубейшее нарушении 314-ФЗ, постоянно рассказывают о том что вот сейчас наконец-то всё верно и можно переходить, по факту ни чего не меняется. Вся история длится на протяжении месяца, пока не закончена. Подготовлена жалоба в Роскомнадзор. На днях будет направлена, в том числе и один экземпляр в сам Мегафон. Худшая компания по предоставлению услуг сотовой связи, ни когда больше не воспользуемся её услугами и другим не посоветуем. Ранее уже пользовались услугой по переносу номера ни где таким проблем не возникало.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 28 октября, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы приняли решение о смене оператора.

Для того, чтобы детально разобраться в сложившейся ситуации, просим написать нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте или Одноклассники.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8174 отзыва / 332685 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи