Елшин Сергей Сергеевич Отзыв написан 30 октября, 2022 год5 просмотров
Решил уйти от оператора. Раньше был безлимитный интернет со скоростью 70-80 Мбит. После смены тарифов появился тариф pre5g. Специально сделали и заменили всем скорость интернета и сработали на дурачка. Скорость моего безлимита стала до 10 Мбит в секунду. Звонил им они ссылались на спутники и что якобы я живу в глуши... Бездушный персонал который ни чего не делает. После чего решил перенести номер на теле2. Номер был привязан на мою мать инвалида 1 группы. Сказали прийти в отдел в магазине. Пришли и я показал паспорт матери и свой что бы что бы мне перенесли номер на меня что бы перейти на теле2. Сотрудник нервно и с отторжением принял нас, якобы мы не люди вообще а отбросы какие то. Дальше безграмотный сотрудник, считающий себя пупом земли, удивленно сообщил что возникла техническая ошибка позвоните в оператор ни чем помочь не могу. Приехали домой, позвонил оператору, там сказали извините нужен паспорт обратитесь в отдел магазина, я объяснил что мы уже там были, сказали ни чем не можем помочь. Далее я купил сим-карту теле2 с временным номером и опять привел мать инвалида 1 группы в отдел что бы ее оформить и перенести номер с мегафона. Сказали что причина ошибки у оператора мегафон. Я злой не в себе зашел рядом в отдел к мегафону, там сидел уже другой сотрудник, и уже начал печатать документ о переносе номера на меня что бы я и мать его подписали. Дальше через неделю номер на меня перенесли но ошибка опять осталась не могли перенести номер в теле2. Прошло уже 2 недели деньги на балансе были оператор медлил специально ни чего не делал. Дальше я уже один приехал в отдел и до запятой и точки сверил данные на перенос и одного и второго оператора. Ни чего не произошло. После я написал в чат поддержки через приложение и долго ругался то с одним то с другим сотрудником, пока не нашелся адекватный сотрудник, который оставил заявку и номер перенесли уже на 3 неделю. Деньги на балансе были, а номер перенесли за день после следующего платежа по тарифу 700 рублей. Номер мегафона исчез на теле2 номер перенесли. Ни чего не предвещало беды. Через месяц приходит смс от теле2. Сообщили что я могу быть отключен из-за долга на мегафон. Позвонил в мегафон сначала ответила не компетентная сотрудница Кристина, молодая и ни чем не могла помочь оплачивайте. Позвонил 2 раз ответила более опытная женщина, уже в отличии от первой уточнила информацию. Сказала да за день после уплаты по тарифу номер перенесли и вам НУЖНО (ВЫ ОБЯЗАНЫ) оплатить сумму в размере 700 рублей по тарифу. Я сказал что я не пользуюсь оператором и за один день платить всю сумму в 700 руб я не собираюсь. В итоге та тоже села на ту же маршрутку и сказала ни чем не могу помочь таковы их правила. Попросил соединить с главным менеджером, она ответила это невозможно... В общем придеться уплатить всю месячную сумму по тарифу за один день. Ни когда не буду с ними связываться! И вам не советую. Из-за их вины вы еще должны заплатить... Обдираловка и обман чистой воды...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман народа и людей по тарифам изменение без их ведома клиентов скорости интернета установка новых не выгодных тарифов и понижение качества старых тарифов. Жестокое и безэмоциональное обращение к народу и людям. Безграмотный персонал, не делающий работать с клиентами. Жадность оператора. За месяц мне не пересчитали плату долга по тарифу, потому что время пользования был всего 1 день. Хотя бы то что я ими пользовался 10 лет, они обращаются сейчас со мной ну ни как и говорят платите.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы об операторах мобильной связи
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Обманули по деньгам - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву