Name: Екатеринбург. ТЦ Омега.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 27 февраля, 2023 год 28 просмотров

Покупали телефон за 2990 рублей по акции , не подошел по размеру, обратились для обмена в салон, девушка, во-первых очень долго обслуживает клиентов, ждали минут 30, чтоб она отпустила двоих перед нами. Во вторых в грубой форме отказала в обмене, на просьбу показать почему запрещено, дала вырезку с уголка потребителя, где не написано, что телефон- это ТСТ бытового назначения, после повторной просьбы- распечатала перечень , что относится к ТСТ. Только после этого было более менее понятно почему нельзя вернуть телефон. Телефон в идеальном состоянии, вся документация на месте, готовы были взять телефон на порядок дороже ( самсунг), но который бы более устраивал по внешности и характеристикам. Предложила отправить в сервисный центр- вопрос зачем? если дефектов нет. Он просто вернется обратно и все. Какой смысл такое предлагать покупателю?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 28 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Дело в том, что телефоны, планшеты и другие сложные технические устройства, не имеющие заводских дефектов, не подлежат возврату или обмену.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8173 отзыва / 332631 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи