Name: отличное качество
Item: МегаФон
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 июня, 2023 год 1 просмотр

Сегодня 01 06.23г,Позвонил в сеть Мегафон 12 раз,чтобы связаться с оператором по личному вопросу,Робот ответил,что соединяет с оператором, но ждать оператора потребуется дольше чем обычного,но не указывая, сколько ждать:- минуту, две , пять, час или два часа, подождал 20 минут, но с оператором не соединили,устал ждать, позвонил вторично, та же самая ситуация,и так 12 рази ни разу не соединили с оператором,как так, я вышел из себя, чуть телефон не выбросил с 3го этажа, Хочется спросить , зачем Робот нужен,он ни чего не решает, только время отнимает и здоровье портит людям, это надо столько иметь терпенье мама не горюй!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 1 июня, 2023 год

Здравствуйте! Не хотели вас огорчить и, тем более, повлиять этой ситуацией на ваше здоровье.😟 Действительно, время ожидания при звонке в поддержку иногда может возрастать, так как обращается большое количество пользователей. Мы уже работаем над сокращением времени ответа. Приносим извинения за неудобства.🙏

Для оперативного решения возникших вопросов вы можете в любое время обращаться к нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или *https://vk.me/megafon (в личные сообщения группы). Мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь!

Ответить

Гость 2 июня, 2023 год

Вчера, 01.06.23г с утра до вечера звонил 19 раз, так и не вышел диалог с оператором, сегодня тоже самое повторился вчерашний день, Робот так же , как и вчера предупредил, что диалог с оператором придётся ждать дольше обычного, но не сказал по времени сколько ждать, прошло 20 минут ,устал ждать, выключился, но если бы не выключился, то я бы ждал и час и два часа а может быть и целый день, чо Вы творите, зачем издеваться над пенсионерами???

Ответить

Ответ представителя МегаФон 2 июня, 2023 год

Ни в коем случае не хотели вызывать негативные эмоции. В качестве альтернативных способов связи с нами вы всегда можете написать по контактам в предыдущем комментарии. Обязательно ответим на все вопросы!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7929 отзывов / 324943 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи