В апреле 2023 г. в "Мегафоне" была акция по переносу мобильных номеров от других операторов и подключению домашнего интернета по специальному тарифу. После оформления заявки на подключение домашнего интернета пришлось ждать мастера, отпросившись с работы. Мастер не пришёл. Легенда такая: управляющая компания не пустила мастера на чердак. На самом деле, посещение чердака не требовалось, так как домашний интернет от "Мегафона", ранее по моей заявке якобы отключённый , никто не удосужился отключить - не только кабель или что там ещё, но и собственно интернет. Всё это выяснилось при состоявшемся спустя почти месяц визите мастера "Мегафона". Перенести же мобильный номер на сегодня так и не удалось, так как мастер, подключавший домашний интернет, или его коллеги внесли в базу данные другого абонента, включая фамилию, имя, отчество, адрес и номер мобильного телефона. Для решения проблемы "Мегафон" направил курьера для оформления нового заявления о переносе номера от другого оператора мобильной связи. Оформили новое заявление, но при внесении данных из заявления сотрудники "Мегафона" опять ошиблись, хоть и на одну цифру, но запрос о переносе номера соответственно направлялся по номеру, принадлежащему другому абоненту и другому оператору, и оператор, от которого переносился номер, не мог подтвердить данные абонента. На руках имеется заявление о переносе номера, в котором указан правильный номер, но "Мегафону" всё равно, что написано в заявлении!!! Предложение от "Мегафона" - поехать в офис и оформить третье заявление о переносе номера!!!
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что наше знакомство началось на такой ноте, совсем не хотели вас расстраивать :(
Нам бы очень хотелось, чтобы ваш переход к нам все же состоялся! Но иногда не все вопросы можно решить дистанционно, в офис обратиться не помешает.
Для того, чтобы мы могли более подробно разобраться в вашем вопросе напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon. Будем рады помочь! <3
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Низкое качество обслуживания - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам бы очень хотелось, чтобы ваш переход к нам все же состоялся! Но иногда не все вопросы можно решить дистанционно, в офис обратиться не помешает.
Для того, чтобы мы могли более подробно разобраться в вашем вопросе напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon. Будем рады помочь! <3