Name: Ужасный домашний интернет
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 июня, 2023 год 3 просмотра

Добрый день. Пользуюсь домашним интернетом компании Мегафон. Качество предоставляемых услуг ужасное.Интернет работает еле-еле,а уже 2 дня его практически совсем нет, техподдержка постоянно обещает все исправить,переключают от одного сотрудника на другого (сегодня 68 минут), но ни один вопрос не решили.. Я работаю дистанционно, но из-за отсутствия интернета Вы нарушаете мой рабочий график.Оплату вы берете как за высокоскоростной интернет, но это сплошной обман!!! Я думаю о смене провайдера и никому не буду советовать вашу компанию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 25 июня, 2023 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями в использовании наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение и скоростной интернет и делаем все необходимое, чтобы наши абоненты пользовались качественным сервисом.

Просим вас не принимать поспешных решений, мы хотим помочь в решении вопроса, чтобы вам не приходилось от нас уходить. Напишите нам, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , опишите подробно ваш вопрос и коллеги с радостью помогут во всем разобраться.

Ответить

Гость 25 июня, 2023 год

Коллеги только переключают от одного сотрудника к другому, но ни один мой вопрос не решили.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 25 июня, 2023 год

Понимаем ваше недовольство, но мы сделаем все необходимое для решения вашего вопроса.

Ответить

Гость 26 июня, 2023 год

В том и дело, что за все время пользования интернетом Мегафон, только пустые обещания. Ничего не меняется и не улучшается. Все звонки в службу поддержки не дают никакого результата! Вчера наглядный пример, ни один вопрос не решили.

Ответить

Гость 26 июня, 2023 год

И все же, мы очень хотим вам помочь. Напишите нам, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat по вашему вопросу. Сделаем все возможное!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8175 отзывов / 332579 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи