Name: захотел перейти на мегафон
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Отзыв написан 28 июня, 2023 год 31 просмотр

Вообщем добрался и я чтоб оставить частичку своего негативу о вас.дело происходит в Москве. три недели назад позвонил чтоб перейти с билайна на мегафон по всем параметрам ,интернет + тв + связь,выбрали с оператором тариф ,назначили день и время,отпросился с работы ,жду ( как оказалось зря жду ) прошло назначенное время, нет никого,звоню говорю что мол так и так ,а мастера нет.мне в ответ а вы знаете,он не придет , у него нет приставки для тв .чтож думаю шикарно,зачем ждал? могли бы и позвонить заранее.ладно думаю ведь день работы все равно про ср.л,думаю наберу еще раз оператора,узнаю когда у них появятся приставки. звоню говорю хочу к вам перейти,мне начинают задавать вопросы что я хочу подключить,говорю все и сразу, мне говорят не вопрос. я сразу спрашиваю а тв приставки у вас есть? мне ответили да ,в наличие имеются . я еще раз прошу проверить по данному адресу тв приставки есть,чтоб мастер сразу пришел и подключил,мне отвечают конечно и роуторы и приставки все есть,я говорю а посмотрите мою заявку которую я вам 4 дня назад оставлял,оператор все посмотрел и предложил переназначить день прихода мастера,я еще раз уточнил,в наличие все есть и роутер и приставка,мне отвечают да есть.хорошо назначили еще через 4 дня.отпросился опять с работы,жду мастера,иииии да ,чудо не случилось,мастера опять нет,и опять не предупредили,я звоню уже более злой,спрашиваю что случилось,мне оператор отвечает,вы знаете у нас офис переезжает и в наличие нет оборудования вас подключить. я говорю что вроде не глухой и когда мастера переназначали я три раза переспросил есть ли все в наличие или нет? мне сказали что все есть.говорю окей, получается теперь никто не сможет к вам в моем районе подключится так как у вас нет оборудования? странно говорю,давайте составим заявку на начальника ,с вопросом когда будут доступны приставка и роутер,и неужели нельзя их мастеру забрать со склада или с другово района.составили,прошло пару дней,звоню оператору узнать статус заявки,думаю пару дней то можно и прочитать что тебе написали,мне отвечают что инженер посмотрел заявку и дал ответ "отложить решение вопроса до вторника ".хорошо думаю ,подожду,хотя у самого уже подкипает не хило.сегодня среда звоню,оператор посмотрел и отвечает,да но инженер отложил решение вопроса до следующего вторника,думаю с таким подходом у вас народу останется все меньше и меньше,если подключить не могут почти три недели,то не дай бог что нибудь сломается,я мастера сколько ждать буду? год-два? отвратительная работа мастеров и инженеров. лично по связи мегафон и работе операторов жалоб нет,но ваши мастера это даже хуже мтса((( ну я как бы решил для себя,думаю не зря же я три недели ждал,добью до месяца и посмотрю во вторник произойдет чудо или нет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 28 июня, 2023 год

Здравствуйте, Руслан! Очень обеспокоены вашим отзывом и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon и прикрепите ссылку на отзыв, все детально проверим и поможем решить вопрос.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8173 отзыва / 332570 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи