Сделали монополию в моем доме, не могут предоставить качественных услуг: Отзывы о МегаФон

› › ›

Никита Отзыв написан 7 июля, 2023 год 5 просмотров

Переехал на съемную квартиру, интернет был проведен до меня. Роутер был взят в рассрочку, тариф выбран самый дорогой. При загрузке чего-либо(любым способом - торрент, через браузер, в стиме, где угодно) скачивает 1 минуту, после чего роутер отваливается на 20 минут. Написал в поддержку, попросили скинуть скриншот с сайта спидтеста. Как оказалось, им в чат поддержки нельзя скидывать фото. Сказал им об этом, ответ - попробуйте с телефона. Оказалось, что и с телефона нельзя, и они просто проигнорили мое сообщение и вышли из чата.
На следующий день написал снова, опять попросили фото, но под конец уже записали на меня специалиста. Я сказал - я буду дома в 19-20, вернусь только к этому времени. Как итог я вернулся раньше. В 15 звонок в дверь, приехал специалист. Блин, это уже совсем неуважение. Какие нафиг 15 часов дня??? А если бы меня не было, мне бы потом поддержка писала что я не открыл ему дверь?? По итогу специалист увидел, что у меня упал роутер, проверил скорость на спидтесте, проверил соединения и все, что он смог сделать это сказать "Ну роутеры мы не меняем, купите себе свой, лучше будет". Приехала девушка со своим роутером, вроде все было хорошо. Вчера и по сегодня я вижу самый худший интернет который вообще можно себе представить. Обычная страница сайта грузится по 7 секунд. Сообщения в телеграме/ватсаппе доходят с задержкой, спидтест говорит, что задержка составляет 90 ms, в любой онлайн игре пишется что задержка 120 ms, причем абсурдность - Вы хоть раз в жизни видели, чтобы у вас во время игры онлайн просто выключался роутер от перегрузки? Никаких предупреждении о проводимых работах, никакой конкретики. Напомню, что это единственный провайдер в моем доме. Даже Ростелеком будет лучше работать, чем Мегафон))))))))))))))))
Пробуйте обходить стороной как минимум домашний интернет от данного оператора связи
p.s. не смог в течении 6 минут выставить этот отзыв, не прогружалась капча а потом отвалился роутер, пришлось подключаться к интернету с телефона)))))

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2023 год

Никита, здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, ситуация очень неприятная, но мы рядом и готовы помочь в решении вопроса.

Позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8 800 550 0001, коллеги все детально проверят, чтобы вы могли пользоваться только качественным сервисом и получать от этого удовольствие.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8173 отзыва / 332569 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее