Name: В роуминге осталась без денег и без связи
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 13 июля, 2023 год 153 просмотра

Сразу оговорюсь, с Мегафоном сотрудничаю давно, и ,в принципе, меня всё устраивает. Но то, как они меня "кинули" с роумингом в Турции, это, конечно что-то! Есть у них пакет "Ваш роуминг", он подключается автоматически при нахождении в роуминге. По его условиям сначала нужно наговорить на 599 руб. (79 руб.за минуту), после этого автоматом тебе выдают 60 минут бесплатной связи на сутки и 1 Гб интернета. И что вы думаете??! Конечно он у меня не подключился! Тарификация осталась по 79 рублей за минуту и 49 руб смс. Деньги улетели моментально. Написала в службу поддержки. Они подтвердили, что пакет не подключился, составили жалобу от моего имени и предложили подождать ТРИ ДНЯ!!! Напоминаю, я в роуминге, как только деньги на счету Мегафона закончились, мне отключили связь и мобильный интернет!! Бесплатного wi fi тоже нет! Естественно, что бы как то осуществлять звонки, мне пришлось постоянно пополнять счёт Мегафона. В итоге, я уже в Москве, на связь потрачена очень немалая сумма, у меня приличный минус на балансе (потому что, оказывается, по их словам, списание денег за звонки из Турции пришли с задержкой, т.е. уже после моего возвращения в Москву), и рассмотрение моей жалобы отложен на месяц!! Чтобы пользоваться связью, я должна закрыть сегодняшний долг!! На мой вопрос, почему? Косяк то ваш, вы это признаЕте, услуга вами не предоставлена, я то почему должна страдать без связи, да ещё и вторично заплатить за мнимый долг? В ответ - отписки, ждите месяц. Хорошо, подожду, по закону, действительно месяц, потом в суд. А вам не советую их роуминг.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8173 отзыва / 332564 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи