Name: Чем старше клиент, тем хуже условия!
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Лилия

› › ›

Лилия Отзыв написан 19 июля, 2023 год 21 просмотр

Много лет являюсь абонентом Мегафона. Вначале были неплохие тарифы, все устраивало... Как-то несколько лет назад получилось подключить услугу что-то типа"Плати ,когда удобно"- месяц разговариваешь, 1-го числа приходит счет и платишь за него до конца месяца(я обычно оплачивала вместе с коммуналкой). Не надо дергаться, следить за балансом- действительно очень удобно. Лимит несколько раз увеличивали, в итоге последний год дошло до 1300р в месяц. У меня 360 р тариф плюс Литрес за 8р в день-240 , где-то около 600р набегало. Месяца три назад мне в СМС было сообщено, что "лимит будет автоматически пересчитан", уменьшили до 750. И вот на днях такое же сообщение, только лимит мне дали ...тадам! 300 рублей! И вот уже два дня я пишу в поддержку. Как обычно, начинает бесить робот, потом тебую оператора,а потом:"Дайте мне 2 мин, и я с вами" И так раз десять, если не больше. И каждый оператор рассказывает мне чуть ли не слово в слово, что лимит "пересчитывается автоматически системой с учетом ваших расходов(>600₽)и задолженностей (которых не было)" . Как можно насчитать 300р?! "А если вам недостаточно, вы можете воспользоваться Экспресс-лимитом(ага, за140р, больше мне делать нечего! ) Они потому и лимиты людям поуменьшали чтобы денег содрать! Стала узнавать, как расторгнуть с ними договор, "на голубом глазу" 15-й по счету оператор спрашивает, что меня расстроило? Да ничего, блин! Тарифы грабительские, льгот для "старичков" никаких, отправляют в раздел "для меня", в котором ничего полезного нет, общий список ненужной ерунды с дурацкими играми типа "соедини три цветных проводка и получи бесполезную... в подарок", который они красиво называют "индивидуальным предложением, преподносят как заботу, а по факту грабеж и пофигизм!А за то, что с меня сминусовали лимит 1000р "мы вам предлагаем 50 р в подарок!"Круто! На кого потратила 15 абонентского стажа?!

Достоинства:

Сейчас очень мало

Недостатки:

Тарифы грабительские, отношение отвратительное

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 июля, 2023 год

Здравствуйте, Лилия!

Нам искренне жаль, что вы остались недовольны предоставлением данной услуги, но дело в том, что лимит, и вправду, рассчитывается системой автоматически, исходя из средних расходов на услуги за 3 месяца, срока использования SIM-карты, вашего тарифа и подключённых опций. Лимит может быть снижен, если вы вовремя не оплачиваете счёт.

Что насчет расторжения договора - нам бы крайне не хотелось, чтобы вы принимали подобное решение! Напишите нам повторно, пожалуйста, в чат группы "МегаФон" ВК. Посмотрим, что можно сделать!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи