Name: Столько лет просидел на Мегафон, с меня хватит
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Константин Сорокин

› › ›

Константин Сорокин Отзыв написан 3 августа, 2023 год 23 просмотра

До июля 2021 года была у меня дополнительная СИМ-карта от компании Мегафон, в дополнение к основной. Нужна была для использования на какой-то промежуток времени. В июле 2021 года решил что она мне больше не нужна и хотел её закрыть вместе с привязанным к ней лицевым счётом. Итак, зная что закрыть лицевой счёт нельзя при отрицательном балансе, закинул на счёт денег и направился в ближайший офис Мегафон. Сотрудник девушка сказала, что если я не буду пользоваться симкой 3 месяца, то она автоматически станет неактивной, но заранее нужно перейти на тариф без абонентской платы, что я и сделал прямо в офисе. Через, собственно, 2 года, в июле 2023 года на мой основной номер прилетает сообщение о непогашенной задолженности в сумме на 473,68₽ по старому номеру, я опешил, позвонил на горячую линию где мне ответили что ничем помочь не могут и я должен обратиться в чат или офис мегафон. Я направился в чат где оператор (чата) ответил мне что ему очень жаль и всё что он может это передать всю информацию вышестоящему руководству. А через сутки деньги находящиеся у меня на балансе в размере 100 рублей были списаны в счёт корректировки долга (которого быть не могло) по старой симке. Спасибо мегафон. Спустя 6 лет нам пора расстаться, да здравствует МТС

Достоинства:

Хорошая зона покрытия. Приемлемая цена за тариф.

Недостатки:

Не было за 6 лет минусов. Но полагаю что пока симка была вне времени использования они просто подключили какой-то тариф. Т.к. раньше когда ты больше месяца сидел на тарифе переходи на 0 они просто напросто навязывали другие тарифы, чтобы люди начинали платить...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 4 августа, 2023 год

Константин, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Мы совершенно не хотели вас расстраивать и очень просим не торопиться с принятием решения о смене оператора.

Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер и ФИО его владельца. Дополнительно просим направить ссылку на ваш отзыв. Обязательно во всём разберёмся!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи