МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
При подключении к оператору Мегафон сотрудники неверно информируют об условиях. - Отзывы о МегаФон
Так как меня полностью устроил данный тариф, да ещё и с возможностью получить неплохую скидку, на следующий день мной был предпринят поход в ближайший офис Мегафон. Была приобретена SIM-карта, оплачен тариф на год с 40% скидкой, и внесены 100 рублей за услугу перевод номера телефона с другого оператора.
И тут особое внимание! При общении с оператором по телефону, и при подключении в офисе, сотрудники данной компании подают информацию о тарифе одинаково неверно.
В тариф входит 300 минут - звонки на все номера России. Звонки на номера МегаФона - Безлимитно. Это именно тот пакет минут, который был у меня с прошлым оператором.
Нюанс в том, что звонки на номера МегаФона России безлимитны лишь после окончания пакета минут по тарифу. И даже на официальном сайте данная информация в разделе "В тариф входит" НЕ УКАЗАНА! Скриншот прилагаю. Лишь спустя несколько дней, при моих звонках только на номера МегаФона России, обнаружился данный мошеннический приём.
При звонке оператору мне доходчиво прояснили сложившуюся ситуацию. Подробно описали где можно найти на официальном сайте данную информацию о тарифе (ассоциация с мошенническими договорами, с мелким шрифтом в конце). Даже извинились за своих сотрудников, которые ввели в заблуждение при моём информировании и подключении. Но сделать, говорят, ничего уже не можем.
На тот момент мне повезло что не успел закончиться срок перевода номера телефона с другого оператора. Так как у моего старого оператора звонки на номера того же оператора действительно безлимитны, и не расходуются из пакета минут по тарифу, перевод номера телефона мной был отменён.
И чтобы вы думали?! МегаФон всё равно списал с меня 100 рублей за услугу перевод номера телефона с другого оператора, несмотря на то, что услуга была отменена. На мой вопрос оператору почему так произошло, был получен сухой ответ: "Так положено!"
И кстати, у меня в тарифе «МегаФон 3.0 - Интернет» включены три МегаСилы - это такая дополнительная фишка к тарифу. В подробности вдаваться не буду, кому интересно, найдёте информацию самостоятельно. Одна из включённых МегаСил - Перенос остатков. Опция позволяет использовать в следующем месяце остатки минут, SMS и интернета, которые вы не потратили в предыдущем.
Так вот, у меня с предыдущего месяца от интернета оставался 1 с небольшим ГБ. Так как у меня две SIM-карты от разных операторов, на МегаФоне всегда немного оставляю. Вы совершенно верно подумали, он не перенёсся. С начала оплачемоего месяца, 13-го числа, выдало ровно по тарифу - 20 ГБ.
Так что по окончании уже оплаченного мной года оператору МегаФон, в мае 2024г., выкину SIM-карту этого недобросовестного оператора, и останусь только со старым. Тем более мой старый оператор никогда меня не дурил... не с фальшивым безлимитом, не с переносом остатков. А за то что мной был отменён перевод номера телефона другому оператору, сделал мне вечную скидку 75% на моём тарифе.
Правильно говорится, всё познаётся в сравнении!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять такое негативное впечатление!
В тарифе "Интернет. МегаФон 3.0" звонки на номера МегаФон России действительно безлимитны только после окончания пакета минут по тарифу. Информация об этом общедоступна и размещена в разделе "Звонки, которые входят в тариф" в описании тарифа на сайте https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/mf_internet.html (необходимо выбрать регион на странице).
Чтобы мы могли зафиксировать ваши замечания по поводу неверно предоставленной сотрудниками информации, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat ) о данной ситуации. Просьба при обращении указать дату/время звонка и визита в офис, адрес офиса, ваш номер + ФИО владельца и отправить ссылку на отзыв.
Будем рады помочь во всем разобраться!
По поводу отмены переноса, при отказе от переноса номера с вашей стороны 100 руб. за перенос будут списаны. Вернуть эти деньги невозможно.
Относительно опции "Перенос остатков", остатки переносятся со следующего месяца после подключения.
Описание опции есть на сайте https://moscow.megafon.ru/services/megapowers/perenos_ostatkov_megasila.html (также необходимо выбрать регион на странице).
Если у вас этот срок прошел или есть еще невыясненные вопросы по номеру, будем ждать вашего обращения по указанным выше контактам.
С радостью ответим на все ваши вопросы! Мы ценим вас и не хотим терять.