Name: Плохая работа
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 25 августа, 2023 год 17 просмотров

Пытаюсь дозвониться уже три дня до горячей линии, слушаю музыку по 25 минут и идёт сброс, инорирут звонки автоответчик говорит одно и тоже до ответа специалиста более 20 минут. Что за работа горячей линии, других телефонов нет зашифровались .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 25 августа, 2023 год

Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое может произойти из-за увеличения количества обращений к нам. У нас есть альтернативные каналы поддержки, в которые вы можете обратиться 24/7: чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon . Напишите нам, а мы в свою очередь сделаем все возможное для решения вашего вопроса.

Ответить

Сергей 1 сентября, 2023 год

Наверное лучше будет сменить оператора..

Ответить

Ответ представителя МегаФон 1 сентября, 2023 год

Не спешите, пожалуйста, с принятием решения о смене оператора. Мы бы не хотели вас терять! Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте. Во всем разберемся.

Ответить

Сергей 1 сентября, 2023 год

У меня нет личного кабинета, а вы зашифровались спрятались от абонентов

Ответить

Ответ представителя МегаФон 1 сентября, 2023 год

Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если Личного кабинета у вас нет, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon . Мы будем рады помочь.

Ответить

Сергей 25 августа, 2023 год

Да три дня у вас проблемы,а у абонентов ,что из за вас нет проблем?

Ответить

Ответ представителя МегаФон 25 августа, 2023 год

Понимаем ваши эмоции. Приятного в этом мало( Все же очень хотим вам помочь и будем ждать вас по указанным ранее контактам.

Ответить

Сергей 1 сентября, 2023 год

Если провайдер не думают о абонентах, надо переходить к другому оператору, у которых штат сотрудников позволяет ответить на вопросы абонентов.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 1 сентября, 2023 год

Грустно, что вы приняли такое решение. Надеемся ваше решение изменится.

Ответить

Сергей 3 сентября, 2023 год

Нет не изменится и другим буду советовать бежать от вас.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 3 сентября, 2023 год

Мы всё же будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах.

Ответить

Сергей 3 сентября, 2023 год

Не надейтесь вашу компанию будут покидать даже те абоненты которые с вами с самого начала, благодаря конкуренции люди видят всё и делают выводы.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8171 отзыв / 332534 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи