Невероятное равнодушие и бюрократизм: Отзывы о МегаФон

› › ›

Александр Отзыв написан 25 августа, 2023 год 57 просмотров

Здравствуйте.
Мне пришло СМС-сообщение о задолженности.
Без моего ведома неизвестным мне лицом были заключены три договора на мобильную связь.
Вчера подал жалобу через Личный кабинет # 992597705.
Срок рассмотрения - 27 августа.
Как такое вообще может быть.
Налицо уголовно наказуемое преступление!
Срок рассмотрения таких жалоб должен составлять не более суток, с обязательным подключением полиции.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 4 сентября, 2023 год

Александр, здравствуйте! Нам не все равно. Для решения этого вопроса рекомендуем обратиться в поддержку Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Приложить подписанное заявление и скан-копии паспорта (страницы с фотографией, регистрацией и информация о ранее выданных паспортах). Скачать бланк заявления можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/download/~federal/help/blanks_docs/zayavlenie_o_neprichastnosti_k_zaklucheniu_dogovora.pdf .

Хорошего дня!

Ответить

Александр 4 сентября, 2023 год

Предоставление вам скана паспорта - это исключено. Это персональные данные. И так в компании Мегафон произошла утечка моих персональных данных, из-за которой в Ростовской области неизвестным мне лицом на меня были заключены три договора. А вы говорите о каких-то сканах паспорта.

Ответить

Александр 28 августа, 2023 год

Ответа Мегафона нет - им всё равно, что совершено преступление.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8171 отзыв / 332535 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее