Name: Бегите из Мегафона
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 20 сентября, 2023 год 14 просмотров

Купила тариф за 100 руб в месяц для умных устройств. За Два месяца списали 483,60 руб. Стала разбираться, подсунули не доступный телефон 8900, чтобы я написала номер карты своей для возврата мне денег незаконно списанных Мегафоном в сумме 370 руб. Как только вставляю симку Мегафона в телефон сразу списывают по 8 руб со счета в мобильном приложении Мегафона. Раз уходишь от Мегафона, так хоть последние своруем…Обещала им проверки из всех структур!!! Мстят…Люди бегите из Мегафона. Работают мошенники!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги со счета в банке. Необоснованные списания, больше тарифа. Обманывают с покрытием в Подмосковье не ловит Мегафон интернет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 сентября, 2023 год

Ольга, здравствуйте. Мы бы не хотели потерять вас, просим всё же не торопиться с решением и дать нам шанс во всём разобраться. 🙏 Понимаем ваши эмоции, всегда неприятно, когда происходят непонятные списания. 😔

Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь, дополнительно просим указать адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Поможем разобраться в списаниях, а также проверим работу нашей сети.

Ответить

Ольга 20 сентября, 2023 год

89258302661 Москва Троицк Нагорная 10

Ответить

Ответ представителя МегаФон 20 сентября, 2023 год

Ольга, мы не рекомендуем размещать свои персональные данные (в том числе и номер дома) в публичном доступе в целях безопасности.

Если у вас нет возможности обратиться к нам в чат Личного кабинета, напишите, пожалуйста, о произошедшем в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). 🙏

Ответить

Ответ представителя МегаФон 20 сентября, 2023 год

Просим прощения за опечатку: *в том числе о номер телефона.

Если у вас наблюдаются сложности по адресу: Москва, Троицк, Нагорная улица, д. 10, то очень странная ситуация, ведь в городе хорошее покрытие сети. 😔 Будем ждать информацию от вас в личных сообщениях нашей группы в ВКонтакте или в чате Личного кабинета, чтобы скорее во всём разобраться.

Ответить

Ольга 20 сентября, 2023 год

Покрытие в Подмосковье, Можайский район днп Вороново2. Я купила тариф и симку для видео камер. Не работает. Установила другого оператора, работает. У соседа ваш Мегафон не работает. Вашей симкой не пользовалась. Шли списания.Позвонила вам, оператор перевел меня на п секундный тариф. Обещал вернуть 370 руб за минусом 38 руб за перевод. Ваш 8900 не работает. В офисе вашем показали возврат денег через ваше приложение. Вы за 340 руб списываете 180 руб. И это не воровство?

Ответить

Ответ представителя МегаФон 20 сентября, 2023 год

Ольга, благодарим за уточнение адреса. Насколько мы видим, ограничений в работе нашего оборудования нет. Скорее всего, дело в удаленности станции от вас - расстояния недостаточно для стабильной работы интернета. Но мы записали ваш адрес и учтем его при дальнейшей оптимизации сети. Также вы можете оставить предложение по покрытию в приложении "МегаФон", разделе "Поддержка" ⇒ "Пожелания по улучшению связи".

Что касается списаний и сложностей в переводе денег, напишите, пожалуйста, нам в один из каналов обслуживания (они указаны чуть выше). Мы поможем во всём разобраться.

Ответить

Ольга 20 сентября, 2023 год

Не нашла- «смотрите выше…поможем разобраться в возврате денег.». Деньги мои верните без списания 50% с меня де за перевод.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 20 сентября, 2023 год

Для решения вашего вопроса необходимо произвести проверку по номеру, а это мы не можем сделать в публичном доступе. Поэтому и просим написать нам.

Ответить

Ольга 20 сентября, 2023 год

Куда вам написать?

Ответить

Ответ представителя МегаФон 21 сентября, 2023 год

Будем ждать вашего сообщения в чате поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328175 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи