Name: Хуже некуда
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Екаьерина

› › ›

Екаьерина Отзыв написан 3 октября, 2023 год 3666 просмотров

Все несколько лет было хорошо, но сентябрь показал истинное лицо этой кампании. Не было домашнего интернета 2 дня, вначале авария, о которой они честно сказали и написали, а потом жуть! Дозвонится невозможно, просто кладут трубку на единых номерах, оператор технической службы пишит интернет есть, начинают проверять, все-таки нет и пропадают на несколько часов. На сайте в контакте отправили в офис Мегафон, в офисе сказали мы жалобы не можем зафиксировать, только в тех поддержке. Сейчас выясняется чо могли, просто не захотели. Нервы вымотаны, сегодня ужасное соединение, зато мне позвонил сотрудник Мегафон и предложил 50 рублей на счет(у меня проезд до офиса дороже стоил). А когда я написала в группу вк, что пое обращение так и не рассмотрено нпдлежайшим образом, а внести правки я в него не могу, так как сервер недоступен, мне предложили 50 рублей!!!!! Тоесть два потерянных рабочих дня, отсусвие телевидение, поездка в офис с маленьким ребёнком, где меня послали, вытрепанные нервы и оплата 950 рублей в месяц - это оценивается в 50 рублей? Хоть бы не позорились!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 3 октября, 2023 год

Екатерина, здравствуйте. Очень сожалеем, что вы остались недовольны нашим обслуживанием. 😔 Мы всегда стараемся сделать все возможное для наших клиентов и хотим, чтобы наши услуги были максимально комфортными.

Приносим извинения за доставленные неудобства. 🙏 Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat . Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8171 отзыв / 332514 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи