Name: Плохое обслуживание.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 4 октября, 2023 год 8 просмотров

При обращении в контактный центр, вдруг выяснилось что подключено какое-то кодовое слово (для чего оно нужно?). Первый оператор без кодового слова отказалась вообще со мной разговаривать и ВЫКЛЮЧИЛАСЬ!!! Второй оператор, хоть и начал со мной общаться без КОДОВОГО слова, но оказывается они там не владеют никакой информацией по моему номеру, ни сколько и куда тратится трафик, есть или нет платные подписки, при этом , в расчётный период, 3 раза пришлось продлевать трафик. Очевидно в мегафоне проблемы и очень большие так как каждого оператора пришлось ждать более 10 минут. Никогда так долго не приходилось ждать у других операторов связи. Каждый раз, когда я начинаю пользоваться мегафон, возникают проблемы, куда-то уходят минуты, деньги и трафик. ЭТО БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. Ни рекомендовать, ни пользоваться!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 4 октября, 2023 год

Юрий, здравствуйте! Кодовое слово устанавливается при заключении договора или по заявлению от владельца при обращении в наш салон.

Удалить кодовое слово можно также при визите владельца с паспортом в наш офис. Кодовое слово устанавливается в целях безопасности.

Проверить всю информацию по номеру можно самостоятельно в приложении МегаФон. Также вы можете сменить тариф при необходимости.

Также вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады вам помочь!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8352 отзыва / 337945 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи