Name: полный беспредел
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: клиент видимо бывший

› › ›

клиент видимо бывший Отзыв написан 8 октября, 2023 год 46 просмотров

Долгое время терпел беспредел работников мегафона. Точкой стало полнейшее неуважение к клиентам и не возможность добиться правды и извинений... в один прекрасный момент менеджер поменял мне тариф -включайся! для тебя максимальный, это старый-выгодный на тот момент тариф, на посекундный. Добиться восстановления прежнего тарифа так и не удается, видимо кому то понадобился больше, чем мне. Тельнова из непонятно каких работников так и не ответила на мою претензию. Начальства там нет-одни непонятные менеджеры, которые не за что не отвечают. Во общем видимо там как и во многих структурах работает ''искусственный интеллект'' Просто зажрались и если какие то проблемы у клиента или претензии -полный игнор. Сейчас собираюсь уходить в другую компанию, с переводом всех номеров, Если после нескольких претензий не решается вопрос или его просто игнорируют, вопрос уже ясен, хотя в последний раз хочу услышать объяснение в беспределе сотрудников и некомпетентной работе менеджеров-т.е.продавцов

Недостатки:

Не счесть

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 8 октября, 2023 год

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь во всем разобраться. Для этого просим написать о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.

Проверим информацию о составленных ранее обращениях.

Ответить

бывший клиент-так и не дождался ответа и решения вопроса 8 октября, 2023 год

Не черта они не разбираются в сложившихся ситуациях, видимо в мегафоне работает искусственный интеллект, но недоразвитый

Ответить

Ответ представителя МегаФон 8 октября, 2023 год

Здравствуйте! При звонке в службу поддержки или обращении в чат Личного кабинета вам ответит робот, но вы всегда можете связаться с оператором, попросив соединить вас со специалистом.

Нам очень жаль, что у вас осталось негативное мнение о нашем сотрудничестве. Если у вас остались нерешённые вопросы, напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.me/megafon . Мы всегда рады помочь.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи