Name: Дурацкая компания
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 15 октября, 2023 год 8 просмотров

Автоматически подключение когда мене чем 1 ГБ на 35 руб на день и так списывают каждый если у вас осталось не протрачених гигабайтов, а в приложение нету способа отключить автоматическую потписку, а уведомление приходит после 10 дней пока 350 рублей уже списано и не вернётся никто никогда. Не говорят про что никто не берет трубку. На телефон их не найдёте, средний век

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 17 октября, 2023 год

Здравствуйте! Хотели бы разобраться в вашей ситуации подробнее. Для этого просим продублировать отзыв нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений. Мы работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.

Ответить

Андрей 17 октября, 2023 год

Нету про что спорится, ваш специалист однозначно сказал что это моя вина и что никто мой денег не вернёт, короче заказал карточку Yota, нет больше мегафона

Ответить

YotaRussia 17 октября, 2023 год

Привет! Будем ждать вас у нас :)

Ответить

Ответ представителя МегаФон 17 октября, 2023 год

Увы, мы не можем подробнее прокомментировать ситуацию, так как необходимо проверить информацию по номеру, а публично это сделать не получится.

Будем благодарны, если всё же напишете нам в личные сообщения ВК или в чат поддержки. Очень хотим во всём разобраться.

Ответить

Андрей 17 октября, 2023 год

У меня ЛК нет, чат подершке только идиотский робот отвечает об этом что не спрашивал. Мой номер +79397429320, сами можете видит списаня. И читаю отзывы и вижу что это не мой исключительный случай а способ на каком компания существует а то есть кража абонентов

Ответить

Ответ представителя МегаФон 17 октября, 2023 год

Здесь у нас нет нужных инструментов, чтобы проверить информацию по номеру. В целях безопасности номер из публичной переписки рекомендуем удалить.

Чтобы в чате наш виртуальный помощник перевел на специалиста, достаточно написать слово "оператор". Также вы можете написать нам личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).

Ответить

Андрей 17 октября, 2023 год

Замечательный чат подершке, час прошёл никого ещё нет, ну все равно, я спросил людей про вас, ни у кого не било хорошое слова про вас только безобразие

До свидания

Ответить

Ответ представителя МегаФон 17 октября, 2023 год

Сейчас у нас очень много обращений, время ответа действительно может быть дольше обычного. Просим прощения за ожидание 🙏

Напишите, пожалуйста, свой вопрос вместе с номером и ФИО в личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Мы оперативно вам ответим.

Ответить

Андрей 17 октября, 2023 год

У вас всегда много обращения, не такой где этого нет. 19 ого меня истекает ваш тариф и мы растаемся тоже время. Я знаю что моих 350 рублей никогда не вернёте

Ответить

Андрей 17 октября, 2023 год

Ответ пришёл и снова говорят я виноват, я уже обратился к вами и почему меня рекомендуете снова обращаться чтобы меня снова сказали что я виноват. это автоматическая потписка которая осуществляется когда у меня менее чем 1 ГБ и уведомление пришло только после 7 дней что это происходит. Кстати все время у меня било больше чем 20 ГБ в этом момент

Ответить

Ответ представителя МегаФон 17 октября, 2023 год

Совсем не хотели вас расстроить и тем более не хотим с вами расставаться!

Для нас очень важно предоставлять клиентам качественный сервис, поэтому мы делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. К сожалению, в публичном пространстве проверить информацию по номеру и вашим обращениям мы не можем. Но мы всегда готовы помочь в решении вопроса. Просим вас обратиться в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Более детально изучим ситуацию и во всем разберемся.

Ответить

Андрей 17 октября, 2023 год

Ваш специалист уже разбирался с мной и сказал что я на прав, почему предлагаете меня чат когда мою проблему даже не можно так позвонить, меня надо кто то позвонить

Ответить

Андрей 17 октября, 2023 год

Я уже говорил что у меня нет ЛК. Всё, вы ваше показали. Чат идиотский, сразу не отвечает специалист, а когда ответит меня приходится бить тут сразу, если я не тут специалист уходит и снова придётся справляться с роботом, ужас

Ответить

Ответ представителя МегаФон 17 октября, 2023 год

Понимаем ваше недовольство. Мы очень хотим помочь вам в решении вопроса, но у нас, действительно, нет возможности все проверить в публичном пространстве, поэтому мы и просим вас обратиться по ранее указанным контактам. Ваши замечания касательно сервиса обслуживания мы зафиксировали и обязательно учтем их в дальнейшей работе.

Ответить

Андрей 17 октября, 2023 год

хахаххахахахаххахах

всё смешно, реально смешно

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8171 отзыв / 332509 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи