Компания которая не уважает своего потребителя.: Отзывы о МегаФон

› › ›

Aleksandr Roy Отзыв написан 19 октября, 2023 год 30 просмотров

Мы проживаем в приграничной зоне, связь сотового оператора МЕГАФОН в нашей местности очень плохая если не сказать отвратительная. На просьбы абонентов усилить сигнал компания МЕГАФОН не реагирует. Чтобы связаться с абонентом с другого края населенного пункта приходиться лезть на крышу дома или на дерево, что может сделать не каждый. Что касается ИНТЕРНЕТА так его фактически нет, а если есть то на уровне "Е" шки. Тем не менее оплата за связь просто астрономическая. К примеру, у меня за месяц плата за услуги МЕГАФОНА составляет 500 - 600 а в некоторых случаях и 700 руб. в месяц. И это хочу заметить оплата без учета интернета, которого нет.
Очень часто из за плохой связи включается роуминг, и здесь МЕГАФОН пользуясь случаем снимает дополнительно деньги за "Интернет и звонки в поездке". У меня за прошедшие 20 дней дважды списали по 199 руб. Я считаю это самое натуральное мошенничество и воровство со стороны МЕГАФОНА. Многие абоненты пользуются услугами онлайн сервиса, получая доступ через других сотовых операторов или Ростелеком, вынуждены по долго ожидать прихода СМС от МЕГАФОНА с кодами подтверждения.
Такое отношение к своим потребителям я считаю ХАМСКИМ и не уважительным. Мне очень жаль что компания Мегафон выбрала такой путь.
Если ситуация не измениться то прийдется попрощаться с МЕГАФОНОМ перейти на другого оператора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 октября, 2023 год

Александр, здравствуйте! Очень грустно, что у вас сложилось подобное мнение. Мы совершенно не хотели вас огорчать. Просим вас не принимать поспешных решений.

Стоимость тарифов формируется на основе анализа и экономических показателей рынка регионов, показателей в области маркетинговых исследований, стоимости эксплуатации и обслуживания оборудования, и многих других факторов, которые позволяют установить наиболее адекватные расценки.

Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности. Мы проверим работу сети.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8171 отзыв / 332504 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее