Name: Заблокировали номер
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 октября, 2023 год 162 просмотра

16 лет являюсь абонентом мегафона, вчера заблокировали номер, причина - в паспортных данных. Служба поддержки говорит врйдите в личный кабинет... Как войти, если номер заблокирован, смс не доходят??? Еще совет - врйдите в госуслуги, проверте паспортные данные... Как войти? Все привязано к номеру теоефона, а его заблокировали. Приехали в офис за 40 км от места жительства, там сказали ждать до 30 дней. Серьезно? 30 дней без оплаченной связи? Остается только перейти в другую компанию. Так отношение к клиентам не допустимо!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 21 октября, 2023 год

Здравствуйте!

Действительно, ситуация, с которой вам пришлось столкнуться, не очень приятная. Очень ценим, что мы уже так долго вместе, поэтому не хотели бы расставаться. 😔

По закону (ФЗ-126) мы обязаны проверить паспортные данные на актуальность и подтвердить их правильность в системе.

30 дней - это стандартный срок, но мы постараемся рассмотреть заявку быстрее.

Ответить

Гость 7 февраля, 2025 год

напишите статью 126 закона о связи,которая четко дает право требовать персональные данные,а в случае их неподтверждения блокировать номер.Давно хотела уйти от Мегафона,так как дерёте деньги и за трафик,который по вай-фаю от Ростелекома передается,а вы его как пользование интернетом выставляете и управы на вас нет,т.к. принадлежность ваша деду бункерному развезала вам руки как разбойникам с большой дороги.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8171 отзыв / 332504 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи