Name: Служба поддержки
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 23 октября, 2023 год 22 просмотра

Сегодня потратили несколько часов чтобы сменить данные и разблокировать номер,для этого были отправлены четкие и необрезанные фото паспорта.Оператор сначала под предлогом того что фото некачественные отказывалась принять документы,после неоднократных вопросов что на фото ей не видно ответила ,что не может рассмотреть кем выдан паспорт,хотя на фотографии все четко видно.пришлось написать в чат кем выдан документ.только после этого согласилась принять документы и рассмотреть . ещё несколько часов ушло на переписку по разблокировке номера.Как мы поняли оператору было лень разбираться с нашим вопросом а потом она начала просто издеваться .вот такие у вас ,не буду писать кто ,работают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 23 октября, 2023 год

Здравствуйте!

Понимаем ваши эмоции. Неприятная ситуация возникла при подтверждении данных. 🥺

Если фото документа действительно низкого качества и плохо видны данные, то сотрудник может попросить вас предоставить более качественное изображение.

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon мы передадим информацию в профильный отдел для проверки предоставленной консультации.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8171 отзыв / 332504 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи