Name: Цифровые сервисы и Касперский
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 октября, 2023 год 25 просмотров

Я оплачиваю мобильную связь за свою маму, ей 86 лет. И недавно обнаружил подключенные платные НЕНУЖНЫЕ сервисы: Новые цифровые сервисы и Касперский. Я стал разбираться дальше и обнаружил: 6 мая 23 года в 5:33 утра маме подключили «Новые цифровые сервисы 5151» за 20₽, далее 29.06 в 8:14 утра Касперского за 169₽, затем 29.07 в 7:18 опять Касперского, 28.08 в 7:24 опять Касперского, 27.09 в 7:20 опять Касперского, и 11.10 опять подписка «Видеомир 18+». Я отключил подписки, написал в поддержку о возврате денежных средств за ненужные услуги. Мне на счет вернули деньги только за два последних месяца. На мой вопрос: почему так? - ответили, что компания пошла вам на уступки, и возврат возможен только за 60 последних дней. То есть, в этой компании свои законы, и они свои доходы ещё получают не только за предоставление услуг связи, но и за счет обмана клиентов! Я считаю это не правильно. Как не стыдно богатейшей компании грабить пенсионеров? Это очень подло и мерзко так поступать.

Достоинства:

Хорошее качество сотовой связи.

Недостатки:

Грабят клиентов с помощью подписок и ненужных услуг. Необходимо всегда проверять наличие подписок в личном кабинете.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 26 октября, 2023 год

Здравствуйте! Искренне понимаем ваши эмоции. Совершенно не хотели вас так расстраивать.

Чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации, рекомендуем воспользоваться услугой "МегаФон. Защита", которая оградит вас от нежелательных подписок в интернете.

Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно все расскажем и поможем подключить услугу.

Ответить

Алексей 27 октября, 2023 год

Зачем мне подключали без моего ведома платный антивирус? Почему вернули деньги только за два месяца? Что это за правила, которые никто не знает? Так делают только ВОРЫ!

Ответить

Алексей 27 октября, 2023 год

Я сегодня посмотрел в личном кабинете - услуга Мегафон защита и Мегафон Защита для семьи подключены!!! А ещё подключен антивирус Есет без платный! Как это всё понимать? Ваши услуги по защите - фикция?

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи