Name: я не годую!!!
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 14 ноября, 2023 год 10 просмотров

Являюсь абонентом "Мегафона" более 20 лет, но в такой ситуации впервые.К тому, что при смене тарифа, не раскрывается до конца вся информация, и выяснять приходится "методом проб и ошибок" это уже привычно. Но изменять правила предоставления услуг, не предупредив пользователя, это мягко выражаясь - .скверно. Просто в шоке от того, что почти месяц назад изменились правила моего тарифа, но абонентам, видимо сообщать это необязательно. Чтобы разобраться в расходах по номеру, пришлось обращаться несколько раз в течение 10 дней. При чем кроме длительного ожидания более 40 минут, мне давали некорректную информацию, либо преднамеренно обманывали, либо специалисты не квалифицированные.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 14 ноября, 2023 год

Ольга, здравствуйте! Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ситуация на рынке меняется, поэтому мы вынуждены подстраиваться и пересматривать условия тарифов, однако предварительно мы направляем SMS с данной информацией. Если текущие условия вам не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat

Подберем другой оптимальный вариант.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8159 отзывов / 331886 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи