Name: Подстава от мегафона
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 20 ноября, 2023 год 27 просмотров

20 лет назад приобрела в супермаркете сим карту мегафон, паспорт тогда для этого не требовался. Позже выяснилось, что мегафон зарегистрировал мой номер на какую-то несуществующую даму по имени Киселева Людмила "Иванович", так прямо и написано в личном кабинете. После звонка в мегафон, мне было предложено явиться в салон с паспортом и сим картой, чтобы переоформить номер на себя, но придя в салон выяснилось, что сделать это невозможно, т.к у меня "красивый номер".Т.е то ,что я 20 лет пользовалась только этим номером, все карты,приложения,почта и тд привязаны к нему - значения не имеет! По телефону прямо заявляют,что ничего сделать нельзя и мой номер просто отберут и пустят в свободную продажу.Написала претензию, прислали глупую отписку с отказом, даже не удосужились объяснить причину, на каком основании мне отказывают.Из телефонного разговора понятно,что причина только одна - " красивый номер", который мегафон перепродаст еще кому-то....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Юлия!

При приобретении SIM-карты в наших офисах, между клиентом и оператором заключается договор, так было всегда.

Для успешного переоформления в одностороннем порядке, без присутствия владельца номера по договору, должны быть соблюдены условия. Одно из них - номер не может относиться к красивым номерам.

Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы готовы всё ещё раз проверить. При возникновении вопросов вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.me/megafon.

Ответить

Юлия 22 ноября, 2023 год

В том и дело, что так было не всегда! 20 лет назад сим карту можно было купить в обычном супермаркете, без всякого договора.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2023 год

Мы рекомендуем приобретать наши сим-карты в только официальных источниках. Сим-карта всегда приобретается с заключением договора.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8171 отзыв / 332496 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи