Домашний интернет Мегафан: Отзывы о МегаФон

› › ›

Ярослав Отзыв написан 13 декабря, 2023 год 4 просмотра

Три дня пытаюсь выяснить, почему скорость интернета ниже чем заявленная на 60%.
Выяснил, что сигнал приходит к моему оборудованию по 4 проводам (жилам) вместо 8. При выяснении за один чат сменилось 3 сотрудника техпод. домашнего интернета.
Так теперь не могу вызвать мастера, чтобы правильно обжал кабель у своего оборудования.
Дозвониться -35 мин, так ещё решили перевести на другого специалиста и так спокойно говорят, что надо будет подождать не более 10 минут. Потом бросили трубку.
В чате жду уже 25минут.
Буду переподключаться к другому оператору по окончанию денег на счету.

Недостатки:

Не дозвониться
Постоянно переводят на разных сотрудников
Нет стабильного интернета
Нет заявленной скорости по тарифу

Комментарии к отзыву

Гость 19 декабря, 2023 год

про интернет - смотря где вы живете, так как бывают разные погоды, из-за которых спутники могут плохо передавать интернет.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 декабря, 2023 год

Ярослав, здравствуйте! Пожалуйста, не спешите от нас уходить.

Действительно, иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать для решения ситуации. Например, в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon.

Будем ждать от вас сообщение!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее