Name: Почему я должна менять тарифный план?
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 января, 2024 год 24 просмотра

Сегодня позвонили операторы Мегафона и чуть ли в приказном тоне стали мне навязывать новый тарифный план. Я объяснила,что телефон кнопочный,пользуется бабушка 85 лет и звонит 2 раза в неделю,новый план нас не устраивает. На что оператор сказала,что мой тарифный план уже в архиве и бестактно сказала : вы что нищие и вам денег не хватает на тарифный план чуть дороже. Я ответила,что это мой тарифный план-это мой выбор,я не отказываюсь от него,а если меня что -то будет не устраивать ,то перейду с номером к другому оператору.Откуда такое хамство и бестактность у сотрудников Мегафона?

Достоинства:

Пользуемся давно,привыкли.

Недостатки:

Хамство,бестактность и отсутствие право выбора. Нет тарифа для пожилых людей,не пользующихся интернетом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2024 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели оставить такое негативное впечатление. Расскажите, пожалуйста, об этой ситуации в чате поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личных сообщениях нашего сообщества во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Зафиксируем информацию на проверку качества обслуживания, а также поможем с подключением отказа от подобных звонков.

Ответить

Гость 14 января, 2024 год

Я поддерживаю данный отзыв, мегафону необходимо заниматься не подключением отказа от подобных звонков а обучению своего работающего с абонентами персонала элементарной субординации и культуре общения. Абоненту надо предлагать, оставлять выбор а не навязывать в приказном порядке. На каких то коллекторов вымогателей становитесь похожими. Как Остап и Киса кричали: "Дэньги давай! Давай дэньги!"

Ответить

Евгений 23 января, 2024 год

Мне оператор мегафон вообще заявил что они задолжности по связи продают коллекторам.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 января, 2024 год

Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании, поэтому обязательно учтем ваши замечания.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи