Name: Ожидание ответа оператора более часа
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 24 января, 2024 год 144 просмотра

Ожидание ответа оператора более часа по номеру 0500. В ЛК написала в техподдержку, более часа нет ответа. Предложили перейти на "более выгодный тариф" с точки зрения Мегафона, естественно дороже, вчера я отказалась от перехода на новый тариф, а сегодня у меня отсутствует мобильный интернет, мессенджеры не работают. Согласно тарифа должны работать без интернета. Вынуждают перейти на другой тариф. Это УЖАСНО и несправедливо.

Недостатки:

интернет стал работать очень плохо. Если ты активный пользователь, то тебе на определенном этапе не дают посмотреть видио, только читать информацию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 24 января, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Мы не ограничиваем скорость интернета, от тарифа она не зависит, если ограничение скорости не прописано в условиях.

Мы оставили возможность отказаться от новых условий, мы вправе сохранить прежние. И мы этому не препятствуем.

Длительное ожидание соединения с оператором связано с увеличением количества обращений в службу поддержки. По вопросу работы услуг связи напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Обязательно поможем.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 24 января, 2024 год

Просим прощения, опечатались. "Вы вправе сохранить прежние условия".

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи