Name: Перевели на другой тариф, не спросив
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 30 января, 2024 год 8 просмотров

Ужасная связь, мало того, что в последнее время интернет работает через раз, сейчас ещё и перевели на другой тариф, не спросив моего согласия. Говорят, что были сообщения и в мобильном приложении. Но никакого сообщения не было и в мобильном приложении тоже не было оповещения, а появилось оно сегодня, когда списали деньги за новый тариф. Безобразие! Лишь бы деньги только содрать с людей. Уже не знают за что. И за вторую линию снимают по 6 руб, и обещанный платеж можно взять только с огромной комиссией. Буду переходить к другому оператору. Очень разочаровалась.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2024 год

Ирина, здравствуйте. Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию. 😞 Мы всегда стараемся сделать все возможное для наших клиентов и хотим, чтобы наши услуги были максимально удобными и эффективными.

Мы обновляем условия ряда архивных тарифов. Не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов об изменении условий. Готовы помочь во всём разобраться - напишите, пожалуйста, с вашего номера нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Проверим, почему вам не поступило оповещение.

Что касается скорости интернета, то она зависит от разных факторов, например: загруженности станций, особенностей ландшафта и даже от погодных условий. Готовы проверить работу связи. Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.

Ответить

Гость 30 января, 2024 год

Ваши специалисты даже ничего объяснить не могут, один одно говорит, другой-другое. Писала я уже сегодня и звонила, хамы одни.Сначала деньги сдираете, потом предлагаете что-то.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2024 год

Ни в коем случае не хотели произвести негативное впечатление. 😞

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей официальной группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Поможем во всём разобраться.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8169 отзывов / 332431 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи