Андрей К. Отзыв написан 30 января, 2024 год3 просмотра
Я долго являюсь клиентом мегафона.Дома у меня интернет Ростелеком так как разговаривать приходится в окошке.Мегафонофский интернет использую на работе.Сегодня обнаружил что ушёл в минуса. Хотя вчера еще закинул 550 рублей. Зашёл в личный кабинет и обнаружил что меня перевели на другой тариф. Там было сказано что если хотите остаться на прежнем тарифе, то надо набрать команду, я попытался отправить но нечего не получилось. Ели дозвонился до оператора, но она твердила одно и тоже у вас в договоре написано что оператор сотовой связи вправе менять тарифы.Надо было до 29.01.2024 отказаться чтобы меня не перевели на новый тариф. Я ей говорю что у меня маленький ребёнок бывает смотрит мультики и мог сообщение убрать, но видно мегафону денег не хватает. Раньше платил 545 рублей за 700 минут и безлимитный интернет. А сейчас 627 рублей за 700 минут и 20 Гб. Буду менять оператора сотовой связи. Ворьё!
Андрей, здравствуйте. Ни в коем случае не хотели произвести негативное впечатление.
При приобретении номера вы подписываете договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами. В договоре есть пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Хотим отметить, со своей стороны не подключаем услуги на номера наших клиентов без разрешения.
Если вас не устраивает текущие условия, то напишите, пожалуйста, нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы подберем для вас оптимальный вариант.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Пишу второй раз отзыв, первый удалили модераторы - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву
При приобретении номера вы подписываете договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами. В договоре есть пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.
Хотим отметить, со своей стороны не подключаем услуги на номера наших клиентов без разрешения.
Если вас не устраивает текущие условия, то напишите, пожалуйста, нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы подберем для вас оптимальный вариант.