Name: Ужасный оператор
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 февраля, 2024 год 4 просмотра

К сожалению, мой отзыв, оставленный вчера, удалён. За последние дни компания потеряла свою репутацию и доверие. Перевод без согласия абонента на другой тариф, с ухудшением условий. Шаблонное и непрофессиональное поведение операторов в чате. Нежелание разрешить вопрос, а только «нам очень жаль» звучит, как издевательство. Мало того что, сами изменили тариф, так и создали задолженность, сняв оплату по новому тарифу, в счёт абонентской платы за будущий период, при этом заблокировав связь. Молодцы, что тут можно сказать. Этот месяц ещё использую, а дальше и сама, и ребёнка переведу к другому оператору.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 1 февраля, 2024 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что вы задумываетесь о смене оператора. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы всегда предупреждаем о возможных изменениях заранее.

Если новые условия вам не подходят, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся подобрать более оптимальные для вас.

Ответить

Гость 1 февраля, 2024 год

К сожалению, в чате со мной общались на протяжении суток более 10 операторов и все одними и теми же шаблонами, ни они, ни Вы не намерены решать вопрос, это потеря времени и нервов. Репутация компании создаётся годами, а потерять можно в один миг. Что и произошло сейчас с Мегафоном. Когда жажда наживы, превыше репутации компании.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332396 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи