Name: Нервный срыв и замкнутый круг
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 2 февраля, 2024 год 7 просмотров

Являюсь корпоративным клиентом и с мегафоном уже 20 лет. Сменила паспорт и из-за несовпадения данных 01 февраля заблокировали все телефоны (4 номера). Данные предоставили, но в порядке очереди ждите сутки. А подтвердить свои данные должна через госуслуги, где подтверждение входа через смс, которое естественно не приходит, так как телефон заблокирован. На вопрос почему не предупредили? - ответ: было оповещение в кабинете!! Что? В кабинете? Да им вообще кто-то пользуется. Оператор нагло врет, что отправляли смс. Причем о своих услугах в рекламе они звонят каждый месяц и присылают смс. А о блокировке написали в кабинете. И замкнутый круг- подтвердить не можешь, так как нет доступа к госуслугам, позвонить можешь только мегафону. Дежурные ответы операторов довели до нервного срыва. Все запланированные переговоры сорвались. Так как это корпоративный тариф и соответственно он для работы и бизнеса. Что плохо ловит в последнее время я уже молчу и смирилась в ожидании их обещаний о вышке. Но такой подставы и отношения к клиентам не ожидала. Просто нож в спину

Достоинства:

Теперь их нет совсем

Недостатки:

Плохая связь, безразличие к своим клиентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Ольга! Мы совсем не хотели вас расстраивать и доставлять неудобства. Для решения вопросов обратитесь, пожалуйста, в корпоративный отдел по номеру 8 800 550 0555 или email: [email protected] - мы будем рады помочь разобраться!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328177 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи