Гость Отзыв написан 2 февраля, 2024 год9 просмотров
Плохое отношение к клиентам, Обманом повышают цены на тарифы, за полгода 2 раза и без предупреждения.Зато на рекламу каждый день по ТВ у них деньги есть. Почему клиенты за это должны платить? Мегафон постоянно всем клиентам пишет « Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем им новые условия. Хотите узнать подробнее о новых условиях? Напишите "Да" или "Нет"». Я у них постоянно требую номер пункта в договоре или копию договора об изменении оплаты на основании анализа или наблюдения. Этих данных Мегафон мне не предоставил. Т.е. оснований для изменения и повышения оплаты тарифов у ПАО «МегаФон» нет. Действия компании привели к ущемлению интересов потребителей.
Также поддерживаю Ваше мнение. Отношение к абонентам со стороны Мегафона плохое. Под благовидным предлогом, что они провели анализ использования услуг связи меняют условия тарифных планов включая и наполняя тарифные планы услугами которыми заведомо не пользуется абонент и не будет ими пользоваться по всей вероятности, но при этом со спокойной совестью повышают плату по тарифу. Этот "анализ" выгоден только компании чтобы искусственно повысить цену на оплату тарифа.
Здравствуйте! Не хотели оставлять такое негативное впечатление.
Мы с вами заключали договор, в котором есть пункт 9.2, о том, что оператор может вносить изменения в тарифы и услуги. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.
В каком месте ваш высокий уровень? Вы не соблюдаете условия договора. И пишите одни и те же ответы.И где в договоре написано, что я обязана читать ваши рекламы и СМС?
Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации.
В пункте 9.2 договора указано: Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы, принципы тарификации, виды тарификации, единицу тарификации (...) при условии предварительного извещения абонента.
Если у вас возникли сложности в работе услуг связи, напишите об этом в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер. Обязательно во всем разберемся.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Аферисты и воры - Отзывы о МегаФон
Я у них постоянно требую номер пункта в договоре или копию договора об изменении оплаты на основании анализа или наблюдения. Этих данных Мегафон мне не предоставил. Т.е. оснований для изменения и повышения оплаты тарифов у ПАО «МегаФон» нет. Действия компании привели к ущемлению интересов потребителей.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы с вами заключали договор, в котором есть пункт 9.2, о том, что оператор может вносить изменения в тарифы и услуги. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.
В пункте 9.2 договора указано: Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы, принципы тарификации, виды тарификации, единицу тарификации (...) при условии предварительного извещения абонента.
Обратиться в поддержку можно:
- написав в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat;
- написав в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon;
- позвонив по номеру 88005500500.