Name: Смена тарифа
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 февраля, 2024 год 2 просмотра

Добрый день! Был звонок от оператора с предложением сменить тариф ( якобы проанализировали мою связь и знают что для меня лучше), на предположение ответила "нет, девушка спасибо меня устраивает мой тариф, ничего менять НЕ НАДО" и что же... В одностороннем порядке сменили тариф и не возможно дозвониться до операторов.

Недостатки:

Постоянное увеличение оплаты и без согласия клиента смена тарифа!!! Причем отказ зафиксирован звонком!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но время ожидания ответа специалиста зависит от нагрузки и может увеличиваться.

Вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.

Обратитесь к нам, пожалуйста, по указанным каналам и мы поможем в решении вопроса.

Ответить

Елена 3 февраля, 2024 год

Мною изложена эта ситуация в личном кабинете, но никакого ответа не поступило и действий тоже.... очень жаль! придется перейти к другогому провайдеру через столько лет сотрудничества.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 3 февраля, 2024 год

Просим вас дождаться ответа коллег.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи