Опять наврали: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 5 февраля, 2024 год 7 просмотров

Я писала обращение в Мегафон по поводу смены оплаты.
Пришло сообщение"

Закрыта 03.02.2024
Здравствуйте! Это поддержка. К сожалению, не смогли с Вами связаться. Мы все проверили. С 31.01.2024 у Вас начали действовать персональные условия нового тарифа, подобранного специально для Вас. Об этом было направлено SMS 20.01.2024 Было: АП - 245 руб., 500 минут, 30 ГБ, Стало: АП - 282 руб., 500 минут, 30 ГБ, добавлен бесплатный Перенос остатков Можно было отказаться от изменений по USSD:*105*1585# Набрать эту комбинацию можно в любое время, но не позднее, чем за день до наступления обновлений. Извините за неудобства и примите подарок: Бонус 40 на 6 месяцев ежемесячно. Спасибо за обращение, хорошего дня."

Почему врёте, что пытались со мной связаться?
Что за произвол? Сейчас буду писать в ФАС и прокуратуру.

Достоинства:

Нагло врут

Недостатки:

На клиентов не обращают внимание

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Просим вас не принимать поспешных решений.

Если по факту рассмотрения заявки наши коллеги не смогли до вас дозвониться, то ответ по заявке отправляют в виде SMS. Как видим, SMS вам отправили. Если же у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, расскажите нам об этом в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Ответить

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2024 год

Для повторной проверки, пожалуйста, напишите нам по указанным контактам.

Ответить

Гость 5 февраля, 2024 год

Ваш ответ. "Словами не передать, как мы сожалеем... Ваше обращение передано, но оператора придется подождать. Пожалуйста, напишите сейчас ваш вопрос, если вы еще этого не сделали. Это нужно, чтобы специалист сразу приступил к решению, когда подойдет ваша очередь. Перевожу на специалиста – он поможет решить Ваш вопрос."

Кроме сожалений и словами передать ничего не пишут. Сказать Мегафону больше нечего. Словарный запас иссяк.

Ответить

Гость 5 февраля, 2024 год

Ваши коллеги мне не звонили. СМС с нормальным ответом и основанием для смены тарифа тоже не приходили. Вы можене не лгать?

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее