Name: Не надежность. Мой номер 8 920 012 49 77
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 февраля, 2024 год 4 просмотра

Цены растут этого не избежать. Но мой ребенок 3 дня ходил с заблокированной связью из за того что я оплатил по старым расценкам а о новых не знал, и поэтому мой ребенок по сути находился в опасности не имея связи. Телефон для ребенка это в первую очередь безопасность а уже потом все остальные плюшки, моего заблокировали без предупреждения но при этом все деньги 480 рублей списали и недостающие 37 рублей пошли в минус и из за 37 рублей произошла блокировка но куда же делись списанные 480 рублей. Получается деньги списали в минус вогнали а связи лишили, это в гражданском кодексе называется неосновательным обогащением. Если вы считаете что денег на счету не хватает для нового тарифа то не списывайте вообще ничего и спокойно блокируете номер. А так получается и деньги списали и услуги оказывать не надо и ребенок без связи в опасности. Наверное всё-таки придется забирать свои номера и уходить к другому оператору...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Просим вас не спешить с принятием решения о переходе к другому оператору. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами. 🙏🏻

Не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов об изменении условий. Информация была направлена в СМС.

Плата по тарифу списывается в полном объеме при любом положительном балансе. Услуги связи все работают только при положительном балансе.

Сожалеем, что вышло такое недопонимание. Все ваши замечания мы зафиксировали, постараемся учесть их в дальнейшей работе. 👌

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8159 отзывов / 331880 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи