Name: Сами подключают услуги
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 февраля, 2024 год 7 просмотров

Была куплена симка для пользовая бабушке с самым дешевым тарифом 130 руб. После очедного исчезновения денег со счета, обнаружила, что в декабре и январе были списаны деньги почти 1000 рублей за какую то услугу. Попытка дозвониться до оператора закончилась терпением через 25 минут прослушивания музыки. В салоне обвинили нас в самостоятельном подключении, интересно только как бабушка с кнопочным телефоном за 500 могла эта сделать сама??? При этом молодой человек поделился, что это не единичный случай!!! То есть компания таким образом компенсирует себе стоимость самого дешёвого тарифа???? Это нормально вообще тариф 130 руб и за услугу 500 за месяц. Вопросов не возникает ?? Как подключена эта услуга вообще???? Ужасный сервис, ужасные тарифы, хамское отношение к клиентам.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Все минус

Комментарии к отзыву

Гость 7 февраля, 2024 год

Так написали уже, но вы же НЕ отвечаете. Вы отвечаете, только тут под каждым отзывом, а на телефонный звонок не отвечаете, в чате написали подождать пока ответит оператор и все тишина. У вас вообще есть сотрудники или одни боты?

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства. 🙏

Мы очень обеспокоены данной ситуацией и хотим помочь во всем разобраться. Для этого просим написать о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера ваше бабушки.

Все проверим!

Ответить

Гость 7 февраля, 2024 год

Ответить

Гость 7 февраля, 2024 год

И кстати , если НЕ воровать чужие деньги, то обращений будет меньше

Ответить

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2024 год

Мы не оставляем ни одно сообщение без ответа и обязательно разберемся в вашей ситуации, просим еще немного подождать.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332374 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи