Name: Меняют тариф без согласия клиента
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 февраля, 2024 год 114 просмотров

Более 10 лет пользуюсь услугами компании Мегафон и в 2024 году они меня удивили. В декабре 2023 года позвонил оператор и предложил смену тарифа, на что получил отказ, т.к. меня все устраивало в моем тарифном плане. Но компания Мегафон все равно сменила тариф и даже не уведомила об этом. Когда я увидел в приложении, что тариф изменен, то уже оказалось я не могу отказаться от этого изменения. После такого отношения к своим клиентам не советую пользоваться услугами данной компании.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, что вы расстроены, но когда мы с вами заключали договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы всегда предупреждаем о предстоящих изменениях заранее в SMS, чтобы было время подумать принять обновление тарифа или нет, также информация об этом есть в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru.

Если новые условия не подходят, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подберем оптимальный вариант из действующей линейки тарифов.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8444 отзыва / 340379 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи