Обман и мошенничество со стороны МЕГАФОН: Отзывы о МегаФон

› › ›

Людмила П Отзыв написан 8 февраля, 2024 год 16 просмотров

6.02 я не смогла воспользоваться связью, т.к. деньги закончились на телефоне, я зашла в приложение мегафон и узнала о том, что мой тариф увеличился на 105р в одностороннем порядке. И оказывается до 5.02 я могла отказаться от подключения этого тарифа. Но откуда я могла это узнать? Я не сижу ежедневно в их приложении. В том, что тариф повысился и стал 805₽ меня не устроило. И я решила не оплачивать, а пользовалась два дня сотовой связью теле2.
Сегодня 8.02 я вновь вошла в приложении, изучила все тарифы и решила, что мне хватит за 650₽ ... И что вы думаете? С меня списали 850₽ - 5.02 и не смотря на то, что я, ни дня не пользовалась этим тарифом, с меня списали еще -650р за переход на новый тариф и того, месяц только начался, а я уже потеряла 1500₽ у данного оператора. Считаю, что они наглым образом, обворовывают своих потребителей. На мой звонок и просьбу вернуть мне 650₽ , я решила что месяц использую 805₽ и потом подключу тогда новый тариф, но мне отказали. Сказали, что они отменить подключение на тариф не могут, а списывать не за что, воровать людские деньги, они конечно же могут. Самая отвратительная мобильная связь, причём это не первая моя претензия к ним. Никому не посоветую пользоваться МЕГАФОНОМ и сама от них уйду, и семью всю переведу к другому оператору.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 8 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Людмила! Мы обеспокоены вашим постом и совсем не хотим с вами расставаться. Действительно, оператор может вносить изменения в тарифы и услуги. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Хотим отметить, что мы оповещали об изменениях за 10 дней по СМС и в Личном кабинете, от них также можно было отказаться.

По поводу списаний: дело в том, что плата по тарифу - это фиксированная величина, которая не зависит от фактического пользования услугами связи. Поэтому при смене тарифа у вас списались деньги уже за новый тариф на 30 дней.

Ответить

Гость 8 февраля, 2024 год

Стандартная отписка, ой извините! Но мы вас поимели!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332363 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее