Гость Отзыв написан 9 февраля, 2024 год9 просмотров
Мегафон меняет тарифные планы без уведомления и согласия клиентов. Звонки на другие номера Мегафон не бесплатные а расходуют минуты тарифа. В службу поддержки не дозвониться. Очень плохое отношение!!!
Здравствуйте! Очень жаль, что сложилось такое впечатление 😔 Мы действуем в соответствии с законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Не хотели утомлять вас долгим ожиданием при звонке в поддержку, такая ситуация может наблюдаться при повышенной обращаемости. Простите, что заставили ждать 🙏
Чтобы мы могли подробнее проверить информацию касательно изменений, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), прикрепив используемый номер.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Мегафон меняет тарифные платы без согласия и уведомления клиентов. - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Не хотели утомлять вас долгим ожиданием при звонке в поддержку, такая ситуация может наблюдаться при повышенной обращаемости. Простите, что заставили ждать 🙏
Чтобы мы могли подробнее проверить информацию касательно изменений, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), прикрепив используемый номер.