Тариф МегаСемья - МегоОбман!: Отзывы о МегаФон - Первый независимый сайт отзывов России

› › ›

Гость Отзыв написан 11 февраля, 2024 год 194 просмотра

Позвонили из МегаФон с предложением подключить МегаСемью. Обещали, что у всех в семье (4 человека) будет безлимитный интернет и т.п. Мы переспросили 3 раза, на что оператор подтвердил, что это действительно так. В итоге, уже через неделю у нас перестал работать интернет, так как там оказывается были ограничения, а у одной из участников тарифа списали 1000р. за доп.пакет интернета!

Оператору оставили заявку, обещали решить в срочно порядке за 3 дня, но вот уже проходит 8 дней и нас все еще просят подождать!

В итоге мы сидим без денег и без интернета ВсяМегаСемья! Старые тарифы нам сказали точно не вернут! Так же отказываются даже временно выдать нам интернет в МегоСемья. Ошибка со стороны менеджера продажника и оператора тех.поддержки. Лояльность к клиентам 0%

Достоинства:

Ловит в огороде у бабушки

Недостатки:

Лояльность, клиентоориентированность, скорость решения проблемы, бюрократия, знание продукта, стоимость

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 11 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства :(

Если заявка для решения вашего вопроса уже зафиксирована, то мы непременно во всём разберемся. Но иногда для решения некоторых вопросов требуется больше времени, чем планировалось изначально.

Также если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/support/chat. Будем рады помочь!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее