Запретить мобильным операторам самовольно менять тарифные планы - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 16 февраля, 2024 год 12 просмотров
В январе 2024 года мне были отправлены SMS-сообщения о смене тарифного плана. Но кто читает спам!!! В сообщении не было прямой ссылки на отказ от предложения, а также оно содержало большой объем информации, отвлекающей внимание. Это нарушение моего права МегаФон - Запретить мобильным операторам самовольно менять тарифные планы на информирование об услугах связи

Многие другие абоненты также пострадали от действий этого крупного оператора. Правительству нужно установить законодательный запрет на изменение тарифных планов без явного соглашения со стороны клиента и предоставить возможность абонентам отказаться от перехода в течении 3 месяцев.

Поддержите эту петицию для защиты прав потребителей и предотвращения самовольных действий со стороны операторов связи.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 16 февраля, 2024 год
Алекс, здравствуйте!



Понимаем ваше недовольство, но пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее в СМС (как более доступным способом), также информация об этом была размещена в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг, но мы всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента.





Если новые условия тарифа не подошли или у вас есть другие вопросы по нашим услугам, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Будем рады проконсультировать и подобрать другой вариант тарифа 👌


МегаФон
Все отзывы

1.2 5
8346 отзывов / 337850 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4361 отзыв
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
303 отзыва
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
46 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
431 отзыв
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12499 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10294 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2367 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв