Name: самая отвратительная компания сотовой связи "мегафон"
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Татьяна Владимировна

› › ›

Татьяна Владимировна Отзыв написан 18 февраля, 2024 год 30 просмотров

дозвониться невозможно..ожидание оператора вместо объявленных 30 мин. бестолковым голосовым помощником - ЧАС,потом отключение автоматическое.. и если вам повезет ответит безграмотный оператор,который не может ответить на заданный вопрос о другом номере мегафон и тарифе ..руководство набирают недалеких сотрудников с отсутствием вести грамотно диалог.. компания списывает деньги за услуги которые не указаны в личном кабинете (тариф)..ПОЗОР!!! ЛИКВИДИРОВАТЬ ДАННУЮ ВОРОВСКУЮ компанию "мегафон"!!!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

бесконечное количество

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 18 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства и так расстроить!

Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.

Мы обязательно учтем ваши замечания при дальнейшем развитии качества обслуживания!

Ответить

Л.Т. 18 февраля, 2024 год

Зачем скидывают звонки? Часами звонила, и все время скидывают .Дозвониться не возможно. Наверно сложнее, чем в Кремль.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 18 февраля, 2024 год

Обрыв звонка может быть обусловлен затруднениями со связью. Также всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon.

Будем рады ответить на ваши вопросы 🙏

Ответить

Ответ представителя МегаФон 18 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна Владимировна! Не хотели доставить вам неудобства.

Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.

Мы обязательно учтем ваши замечания при дальнейшем развитии качества обслуживания!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи