Name: Сменили тариф, несмотря на то, что отказались вовремя
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 22 февраля, 2024 год 39 просмотров

Удивительное рядом! 27 декабря 23 года пришло смс, что эти добродетели решили поменять мне тариф (пользуюсь номером около 20 лет), 28 декабря 23 пришло смс, что могу отказаться от нового тарифа введя комбинацию за сутки. На всякий случай сразу отправила им эту комбинацию и, как дура, поставила напоминание - отказаться от тарифа 27 января 24 года, и таки еще 27 января еще раз направила им комбинацию, сразу пришел ответ от мегафона - все ок, старый тариф сохранен. 28 списали за новый тариф и его же и оставили!!! Грандиозно!!! 28 начали им наяривать в тех.поддержку. Переговорили с кучей операторов - у всех разная информация. Сформировали заявку - ответа нет до сих.пор 🤷‍♀️ а скоро новое списание 👍 сегодня опять позвонили - и о! Новая инфо! Оказывается, я на час опоздала с отправкой комбинации 27 января. А я, простите, как должна была догадаться, в какое время ее отправлять? Поставили заявку в приоритет, опять ждать отправили. Чтобы сильно не орала, подключили бонус на полгода. Господа, а Вам не кажется, что Вы, как бы выразиться по-корректнее, странновато улучшаете положение своих абонентов?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 23 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Анна!

Мы совсем не хотели, чтобы у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Приносим вам извинения за неудобства. Обязательно во всём разберёмся.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8165 отзывов / 332327 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи